美国男子霍兹（David Holtz）是加州大学柏克莱分校的教授，准备前往英国伦敦度假的他提前在Airbnb网站上预订住宿，但当他抵达现场才发现，这基本上就是放了一张床的浴室，床铺和马桶距离超近，只隔着一层薄薄的玻璃，淋浴间和洗手台就在床尾旁边。
纽约邮报报道，霍兹当初在Airbnb预定住宿地点时就发现这间房源没有任何评论，尽管觉得有些怪异，但并未放在心上，直到看见房间就是美化过的浴室时，才想起这一切。
照片显示，床头与厕所马桶之间的距离非常近，只用一层薄薄的玻璃隔开，淋浴间和洗手台就在床尾旁边。这让霍兹感到相当震惊，并向Airbnb提出申诉。
霍兹指出，他向客服人员联络多次，总是得到会进行调查的回应，但却都没有解决问题。依据Airbnb发出的声明，“客服团队一直与这名客人保持联系提供支持，我们鼓励客人在预订之前查看所有照片、描述及评论”。
霍兹也透过推特公开房间内的照片，吸引不少网友讨论。许多人发现这间房源基本上是要人睡在浴室内，“等等，床离马桶那么近？”、“你所需要的一切都触手可及”。
