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iPhone15系列使用时过热 苹果将发布软件更新

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苹果公司周六(9月30日)表示,将发布软件更新,以解决客户对最新iPhone15机型在运行时过热的投诉。

2023年9月12日,苹果公司在美国加州展示其新款手机iPhone15。(Justin Sullivan/Getty Images)

苹果公司周六(9月30日)表示,将发布软件更新,以解决客户对最新iPhone15机型在运行时过热的投诉。

iPhone15系列于一周多前发布。苹果表示,新款iPhone的过热是由于iOS17中的错误、应用程序中的错误以及临时设置期的综合影响。

苹果表示,正在对iOS17系统进行更新,该系统为iPhone15系列提供支持,以防止设备变得过热,并正在处理那些以“导致系统超载”方式运行的应用程序。”

苹果表示,Uber和视频游戏Asphalt9等其它应用程序仍在推出更新过程中。苹果没有具体说明何时发布自己的软件修复程序,但表示任何安全问题都不应阻止iPhone15用户在等待更新期间使用他们的设备。

苹果公司向美联社提供的一份简短声明显示,“我们已经确定了一些可能导致iPhone运行温度高于预期的情况。”

苹果本月初发布新款iPhone15机型后,苹果论坛、Reddit和社交媒体上的用户投诉表明,所有四款机型在使用过程中都会变得比预期更热。一些用户无法舒适地握住手机,其他人分享了红外温度计的照片,显示他们的iPhone温度超过80华氏度。

“我今天刚拿到iPhone15 Pro,它太热了,我甚至无法长时间握住它!”一名评论者在苹果论坛上写道。

苹果新款高端机型、999美元的iPhone15 Pro和1,199美元的iPhone15 Pro Max采用重新设计的钛金属外壳和铝制框架,使其更易于维修。苹果表示,新型号过热的问题与钛金属底盘设计无关。

相反,苹果指出了特定应用程序的错误以及iOS中可以通过软件更新修复的错误。苹果表示,即将推出的iOS17更新将解决该问题,并且不会降低设备的性能。

苹果网站称,用户可能会注意到,当手机从备份设置、无线充电、使用图形密集型应用程序或游戏或流式传输高质量视频时,手机会感觉更热。苹果表示,设备在频繁使用时发热是正常现象,如果iPhone不显示温度警告,则可以安全使用。

到目前为止,新款iPhone销量不错,设备的发货时间有时会延长数周,而且在发布当天,苹果专卖店前排起长队。

“有趣的是,与前代产品(例如iPhone14系列)相比,iPhone15 Pro Max、15 Plus和15的交货时间更长,其中15 Pro Max的交货时间是我们有史以来在所有SKU(Stock Keeping Unit,保存库存控制的最小可用单位)中看到最长的。我们一直在跟踪交货时间数据。”摩根大通分析师上周在一份报告中写道。

苹果过去曾面临过备受瞩目的发布问题,但这些问题并未严重影响该公司的长期前景。

2010年推出的iPhone4存在一个设计缺陷,可能会导致通话掉线。苹果提供免费保护壳来改善这个问题。2012年,iPhone5推出后不久,苹果首席执行官蒂姆‧库克(Tim Cook)就苹果地图存在缺陷且不可靠而道歉。2014年发布的iPhone6因在压力下弯曲而受到批评。

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