2024年3月12日，一架南美航空公司（LATAM Airlines）的波音787梦想客机（Dreamliner）停在奥克兰国际机场停机坪上。此前一天，这架飞机在飞行中突然猛烈下坠，造成数十名惊恐的旅客受伤。(BRETT PHIBBS/AFP via Getty Images)
本周，一架南美航空787梦想客机在飞往新西兰的途中突然发生猛烈下坠，造成数十人受伤。据美国行业官员称，调查初步证据显示，此次事件的原因可能由于空姐的一个动作导致了飞行员座椅发生移动。
《华尔街日报》援引官员的话独家报导说，南美航空（Latam Airlines LTM）空服人员在提供餐点时按下了飞行员座椅上的一个开关，启动机动功能将飞行员推向控制台，导致机头下推。这个开关有一个盖子，飞行员坐在座位上时不应使用。
结果，这架从悉尼飞往奥克兰的航班上约有50名乘客需要医疗救治。由于飞机突然下降，一些乘客被抛到了天花板上。总部位于智利的南美航空表示，这架梦幻客机“在飞行过程中发生技术故障，导致剧烈晃动”。
机上263名乘客和9名机组人员中至少有10人因此住院。
智利民航总局（DGAC）和新西兰交通事故调查委员会（TAIC）正在对这起事故进行调查，前者是南美航空主管部门，后者是当地主管部门。
两个调查机构都没有确认调查方向，但新西兰的TAIC已经公开确认，在协助民航总局工作的同时，已经拿到了飞机驾驶舱的语音和飞行数据记录仪（尽管是红色的，但俗称“黑匣子”）。
智利民航局发言人周四表示，该机构的两名调查员周三抵达新西兰领导调查。一名来自新西兰的专家也参与了调查。这架突然坠落的飞机在返回智利时只有机组人员相伴。发言人说，飞机停在圣地亚哥机场。
“这是一次可怕的经历。”该航班上的乘客维罗妮卡‧马丁内斯（Verónica Martínez）在乘坐另一架飞机返回圣地亚哥后告诉智利媒体，空服人员以及没有系安全带的乘客都被扔到了飞机的天花板上。
“我看到一个婴儿飞了起来。”她说，“太可怕了。”
调查仍在继续，稍后可能会出现与初步调查结果相矛盾的证据。
虽然飞行员最初告诉机上乘客说，飞机的仪表盘出现“空白”，但《时事航空》（APT）稍早报导称，目前调查的重点是“飞行员诱发”的飞行甲板移动，非故意为之。
南美航空发言人表示，该公司正在与当局合作进行调查，但在调查完成之前拒绝进一步置评。
波音公司在声明中表示：“我们正在与客户联系，波音公司随时准备根据要求支持与调查相关的活动。”
787梦幻飞机是一款经常用于长途国际航班的宽体飞机，预计波音公司将向营运787梦幻飞机的航空公司发布一份有关座位转换的备忘录。
1月5日，阿拉斯加航空737 MAX喷气机在飞行途中发生机身面板脱落事故，波音公司因制造和安全失误而面临审查。
