近日,内地一名女游客在上海迪士尼在排队游玩期间上厕所,却因为超时逾20分钟,返回后被告知需要重新排队。女子情绪激动,与工作人员发生争执后跪地崩溃大哭。
有游客表示,上海迪士尼有厕所卡的排队制度,设立的初衷是为维护排队秩序,确保大部分游客的游玩体验,一般限时为20分钟。
有网友认为,在游客众多的迪士尼乐园内,规定只可用20分钟上厕所并返回,似乎过于苛刻。但也有人认为女子应遵守规则。
内地《新京报》于昨日(20日)发表评论称,上海迪士尼于暑假期间游客急增,而厕所设施没有增加。容易大排长龙的女厕,如果仍维持20分钟的时间限制,会否对女性不太友善。
上海市旅游部门表示,迪士尼乐园的厕所可能会在某一个时段出现人龙。工作人员应该做好相应的客流疏导和管理,并且辅助游客排队。
从影片看,事发地是新打造的区域,当时的游客量可能很庞大,所以园方在管理或服务上可能有不周到的地方。
女子与工作人员发生争执。(微博)
女子跪地崩溃大哭。(微博)
女子后来躺在地上。(微博)
上海迪士尼有厕所卡的排队制度。(微博)
“厕所卡”一般让游客在20分钟内离队上厕所。(微博)
有网友表示,女厕经常大排长龙。(微博)
有网友认为,20分钟上完厕所并返回排队对女性似乎过于苛刻。(微博)