▲家中老人在网络上预约维修平台维修遥控器。(示意图/资料照)
现在有许多维修公司都提供上门服务,近日就有网友指出,家中老人在网络平台预约了家庭维修,没想到只修了一个电视机遥控器,就被收费人民币1,776元。虽然平台最终退还了1,376元,维修费用共400元。而该品牌电视的官方售价只要300元,比维修费还便宜,让全场看呆。
根据“澎湃新闻”微博报导指出,中国天津市一名女子反映,家中老人10月16日在网络平台上联系了“啄木鸟家庭维修”,上门维修家中知名品牌电视机的遥控器。维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去重新配芯片,拿走遥控器3天后,维修工程师再次上门更换了新的遥控器,向老人收费人民币1,776元(约新台币8,000元)。
▲老人“维修电视机遥控器”被收天价,1,776元。(图/翻摄自“澎湃新闻”微博)
女子事后与品牌官方售后核实发现,该遥控器的官方售价为人民币300元(约新台币1,350元),远低于维修平台收取的费用。对此,女子十分不满,希望维修平台能退还部分维修费用。10月23日,维修平台回应,表示退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共人民币1,376元(约新台币6,200元)。目前,双方已达成协议。
消息曝光后,网友纷纷看傻“应该重罚平台,已经不是第一次了吧”、“啄木鸟鲁班到家都是些坑”、“啄木鸟,起码比市场价报价贵一倍”、“亲测很坑,之前修我家马桶盖,后面螺蛳松了,要价200,我让人走了”、“所以,还是修遥控器收了400”。