11月4日，常德火车站工作人员睡觉睡过头，导致大批旅客被关在门外，没能及时坐上火车。
“常德火车站，车到站了，门却打不开，把所有人都关在这里面。工作人员不知道搞什么去了，你看，那边一伙，这边一伙。”有被关在站内无法上火车的旅客拍摄视频说。
视频中显示，一趟火车已到站，下车的旅客走到出站口，却因为大门关了，无法出站。而买了这趟火车车票的旅客，也被关在站内，无法上火车。很多人提着大包小包的行李，焦急地等候火车站工作人员开门。
另有视频显示，这些旅客最终没能及时坐上火车，常德火车站的工作人员正在安抚旅客，安排他们乘坐另外的火车。
事后，常德火车站工作人员回应称，涉事工作人员睡觉睡过头了，已被处理，下岗一个月，取消半年奖金，值班领导也受到处罚。
这起事件引发网友热议，有网友表示：“不敢相信这是真的，这么低级的错误。”
“这么大火车站，只有一个员工吗？”
“站台值班员为什么没有联控候车室工作人员呢？难道都睡着了！”
“这么多人，全睡觉了？”
“人家错过了火车，怎么办？”
还有网友反讽：“这处理的也太严重了，这么多旅客的损失怎么算？？？”
