
吉林一女士在网络购钱买了一件羽绒服,收货后打开发现该羽绒服上带有一个“孝”字,感到非常生气。(网络截图)
中国新年临近,吉林一女士在网上买新衣,花399块钱买了一件羽绒服,收货后打开发现该羽绒服上带有一个“孝”字,感到非常晦气,愤怒找商家理论,引发关注。
1月4日,涉事李女士对大陆媒体表示,她1月18日在某电商平台下单一件羽绒服,当她收到包裹打开后,发现在羽绒服右侧袖子上方,用别针别了一个白底黑字的“孝”字臂章,让她心里非常难受。
按照中国传统风俗,这种带有“孝”字的衣服,是家中有人去世后,亲属参加丧礼才穿的衣服。因此,李女士非常愤怒。
李女士认为,这大概率是上个买家退货后,被商家二次销售的衣服,她赶紧联系商家客服,说明了情况。客服起初回复称“可能是打包时不小心粘上的”,并提出给她退换,再补十块钱。
李女士表示,这件事情非常恶劣,不接受这个赔偿方案,没想到,客服话风一转,坚决否认是打包问题,称他们发货前都会仔细检查,不可能出这种情况。暗示是李女士自己搞错了。
李女士要求看打包监控,商家推脱,一直未提供。
据报导,目前,平台已经介入处理。
网友评论说,“会不会是这件衣服是二次销售,这个孝字就是中间购买又退货的人别上去的,但如果是这样,也说明被穿过了”、“太离谱了!商家不提供打包视频还反咬一口”。
类似事件在5年前也发生过一起。
2020年12月27日,湖北武汉陈女士花249元在天猫商城上购买一件鸭鸭牌羽绒服,到货后发现衣服上别着一枚“孝”字臂章。陈女士气愤找商家理论,鸭鸭羽绒服工作人员称,可能是前一个客户退货后,重新卖给了陈女士,孝字章并非有意为之。最终,商家同意向陈女士赔偿6000元。



















