图为滴滴出行。(STR/AFP via Getty Images)
5月26日下班高峰时段，中国多地网友称滴滴出行“崩了”。主要问题集中在行程管理和支付环节。多位用户表示无法开启行程、无法取消订单、司机接单后无法结束订单等情况。
综合陆媒报导，中国移动出行平台“滴滴出行”出现全国性系统故障。用户端主要问题包括：无法开启行程、呼叫快车失败、页面加载异常、APP闪屏卡顿、定位功能失灵。司机端则出现接单后无法结束订单、无法定位乘客等情况，部分订单还存在无法取消的问题。
目前，滴滴方面暂未回应，客服电话暂无法接入。
相关话题随即冲上微博热搜。
网友纷纷留言讲述自己遇到的问题，“滴滴居然崩了，开启不了行程。”“我就在车上坐着了，走不了。”“打不上车，订单也没取消，打不开。”“我刚下车就崩了，结不了帐。”“加不了车型，也取消不了订单。”“司机点不到我已上车，我点不开订单，我服了啊，我俩坐那研究半天，都以为我俩手机出问题了，取消都取消不了。”
“司机点不了已经到达地点，我也看不到自己行程信息。”“结束不了订单，下一单乘客自己也取消不了。”“司机找不到路线，越来越远，然后打电话过去，她也取消不了，我也取消不了，咱也不知道这损失滴滴承担吗？我都搞得打车到动车站了，那个订单还在挂着。”
“联系不了司机，客服也不行。”“多收钱联系不到客服。”“司机无法结束订单，额外支付了很多超里程的费用，打客服电话打不进去。”