钱包被偷后迅速采取行动，有助于保护你的银行账户、信用及个人身份资讯。(shutterstock)
钱包被偷可能会让本来平常的一天顿时变得手忙脚乱，你需要赶快采取措施来保护自己的资金和身份资讯。好消息是，钱包被偷并不代表一定会发生金融诈骗或身份盗用。
然而，你在事发后最初几小时内的应对措施，将对后续发展产生重大影响。其中某些步骤具有时效性，特别是当涉及借记卡（Debit Card）时；而其它步骤则属于预防措施，有助于降低他人盗用你的个人资讯，并以你的名义开设账户的风险。
以下步骤详细说明了钱包被偷后的应对措施，首先从立即保护你的资金安全开始。
前15分钟：锁定卡片并检查账户
首要任务是保护你的资金。
打开钱包内所有银行及信用卡公司的应用程式（App）。许多金融机构允许你只需轻点几下，即可暂时锁定卡片。
锁定所有遗失的卡片，包括以下类型：
•借记卡；
•信用卡；
• ATM卡；
•商店信用卡。
接着检查最近的交易记录。若发现未经授权的交易，应立即通报。可以先暂时锁定卡片，然后向发卡机构报告卡片遭窃，并要求补发新卡。
美国联邦贸易委员会（FTC）建议，一旦发现卡片遗失或遭窃，就应尽快报告。
对于借记卡而言，速度尤为重要。根据联邦法规，若在两个工作天内通报借记卡或ATM卡遭窃，你因未经授权转账所承担的潜在责任通常上限为50美元或以下（视具体情况而定）。若延迟通报，你的潜在责任可能会增加。
信用卡则有不同的保障措施。若在信用卡被使用前通报遗失或遭窃，你通常无需对未经授权的消费负责。联邦法律通常将未经授权使用的责任上限设定为50美元。
第1个小时：联系银行和发卡机构
在冻结卡片后，透过发卡机构的官方App或客服专线通报卡片遭窃。
要求发卡机构采取以下措施：
•注销遭窃的卡片；
•补发新卡；
•审查近期交易记录以查核是否有诈骗迹象；
•启用适当的防诈骗保护措施；
•确认新卡是否会变更卡号。
如果你的借记卡遭窃，要特别留意你的支票账户，因为这类卡片可以直接动用你账户中的现有资金。
如果你怀疑账户凭证可能已经外泄，请更改银行账户密码，如果可能，应启用多重身份验证（MFA）。同时检查任何与被盗卡片绑定的数位钱包（例如Apple Pay或Google Wallet），并依照发卡机构的指示进行移除或更换。
第1至2小时：设定诈骗警示或申请信用冻结
小偷可能会利用被盗的驾驶执照申请新的信用服务。
“诈骗警示”（Fraud Alert）会告知商家或贷款机构，你可能是身份诈骗的受害者，并要求他们在提供信用服务前采取额外措施来验证你的身份。
请联系美国三大信用报告机构中的任何一家，要求设定初步诈骗警示。收到要求的机构必须通知另外两家。初步诈骗警示是免费的，有效期为一年。
“信用冻结”（Credit Freeze）能提供更强的保护，防止他人以你的名义开设新账户。
信用冻结会限制他人查阅你的信用报告，增加以你的名义开设新信用账户的难度。信用冻结是免费的，但你必须联络三大信用报告机构中的每一家。
不过，信用冻结无法阻止他人使用现有的信用卡，因此被盗的信用卡仍需立刻取消。
补办被盗的驾照
你的驾照包含身份识别资讯，这些资讯可能被身份盗贼利用。
请尽早联系你所在州的机动车管理机关，通报失窃并了解如何办理补发手续。各州的要求有所不同，包括是否能通过线上方式办理补发。
如果你发现出现身份盗用迹象，联邦贸易委员会（FTC）的网站IdentityTheft.gov会根据你的具体情况提供相应的善后方案。
如果你确定是钱包遭窃而非遗失，应向警方报案。并保留报案编号及相关文件的副本。
小心假冒银行的诈骗简讯
钱包遭窃后，有一种现代诈骗手法值得特别留意：假冒的银行反诈骗警示。
钱包遭窃后不久，你可能会收到一则简讯，内容可能是：“这笔消费是你本人操作的吗？”该简讯看似来自你的银行，并且可能包含网络连结或电话号码。
切勿贸然认定其为合法讯息。
诈骗者假冒银行，并利用虚假的诈骗警示促使你在未经思考的情况下做出反应。
以下是需警惕的信号：
•制造紧迫感，催促你立即处理；
•要求你点击连结；
•索取你的密码；
•索取一次性验证码；
•要求你转账；
•提供电话号码供你拨打；
•索取敏感的个人资讯。
永远不要因为对方声称正在调查诈骗，就把银行验证码提供给对方。
如果收到可疑讯息，请打开你银行的官方App，或使用可信赖的官方电话号码联系银行。切勿使用该突如其来的简讯中所提供的联络资讯。
未来30天的应对措施
最初的24小时重点在于控制事态。之后，持续监控将成为你的主要防御手段。
请检查你的：
•银行账户；
•信用卡；
•信用报告；
•电子邮件账户；
•支付App；
•数位钱包。
留意任何你不熟悉或未授权的：
•消费；
•提款；
•信用查询；
•新开立的账户；
•密码变更；
•或其它并非由你本人发起的活动。
记录好以下资讯：
•你何时报告钱包被盗；
•你联络过哪些机构；
•各项确认编号；
•补发的卡片；
•以及任何诈骗或未经授权的交易。
钱包被盗并不一定会导致身份被盗用。但迅速采取行动，能大幅降低单纯财物失窃演变成更严重金融问题的机会。
常见问题：钱包失窃后怎么办？
钱包被盗后，第一件事该先做什么？
立即透过金融机构的App锁定你的借记卡和信用卡，并检查账户是否有未经授权的交易。
向发卡机构报失并申请补发新卡。
如果钱包内有驾照，请联系你所在州的机动车管理部门办理驾驶执照补发。
如果你担心身份盗用，可考虑设定诈骗警示或实施信用冻结。
我需要联系所有三家信用报告机构吗？
不需要，至少在设定初步诈骗警示时无此必要。你只需联系三大信用报告机构中的其中一家，该机构便会通知另外两家。但信用冻结则不同，若要冻结你的信用报告，你必须分别联系Equifax、Experian和TransUnion三家信用机构。
诈骗警示和信用冻结，均为免费服务。
钱包被盗后，我应该冻结信用吗？
信用冻结是一项明智的预防措施，特别是当你的钱包内含有身份证件时。此举能增加身份盗用者以你的名义开设新信用账户的难度。然而，信用冻结并不能保护现有的银行或信用卡账户，因此你仍需通报卡片被盗，并持续监控这些账户。
别人可以利用我的驾照盗用我的身份吗？
驾照包含个人资讯，这些资讯可能被用于身份盗用。风险程度取决于其它被盗物品，以及窃贼是否能取得更多相关资讯。应向你所在州的机动车辆管理局报失驾照，并办理补发。同时，密切监控你的账户与信用报告，并考虑设定诈骗警示或实施信用冻结。
原文：The 24-Hour Action Plan for a Stolen Wallet 刊登于英文大纪元网站。
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