上海市刘女士近期发现自己的手机频繁收到与自己毫无关系的“幽灵快递”的揽收信息，向快递公司查询被告知是虚拟号“重号”。刘女士担心自己的个人信息被盗用会给自己带来法律风险，多方投诉却遭警方及联通公司“踢皮球”，只好转而向媒体投诉。
