25%用户想退订Netflix！调查：全因这2大致命点
▲有1/4分用户想退订Neflix。（图／翻摄自reviews.org）
2022年前两季，Netflix失去了近120万用户，并创下了十年来的首次用户流失，对此，Netflix官方曝光了《今际之国闯关者》第2季预告，希望在第三季度增加100万新用户。不过据调查，针对1000位美国用户做出的回应，有25%的用户计划今年取消订阅 Netflix。
日前，reviews.org针对1000名美国用户进行调查，发现美国人平均使用4种串流平台。其中，Netflix是最受欢迎的串流媒体，至少有70%的美国人订阅，排行第2名为HBO Max，仅占9.91%，与Netflix差距达60.09%。而第3名至第5名依序为Disney+（6.18%）、 Peacock（4.25%）、Hulu（3.86%）。
▲1000名美国用户受访者中，有70%订阅Netflix。（图／翻摄自reviews.org）
不过，有25%的订阅者计划今年离开Netflix。如果这一项比例能代表所有用户群体，Netflix将可能流失超过1800万美国订户，估计损失2.72亿美元的订户收入。
▲Netflix的高价格是取消订阅的最大原因。（图／翻摄自Netflix脸书）
在这些受访中，他们明确表示Netflix的高价格是取消订阅的最大原因。Netflix平均月费为15.15美元（约台币483元），为目前订阅费最高的串流平台。而市占第2名的HBO Max为12.49美元（约台币398元）、市占第3名Disney+为7.99美元（约台币255元）。因此，Netflix用户更倾向于与家人或朋友共享账号密码。
▲Neflix是串流平台中最贵的。（图／翻摄自reviews.org）
Netflix的基本订阅在2022年1月首次上涨11%。与此同时，标准和高级计划在同一时期分别涨价20%和25%。另一项原因则是用户认为Netflix没有太多精彩的节目可看，不少节目和电影未再和Netflix合作，转移阵地至其他串流平台，过去在公司开发自己的原创节目之前，Netflix因授权许多电视节目和电影进行串流媒体播放而广受欢迎。可是近年来，这些节目已经不是Netflix专属。
2026-03-28
