TSA缺勤 机场排长龙 旅客必看应对指南

图为在德克萨斯州休斯顿的威廉‧霍比机场（William P. Hobby Airport），美国运输安全管理局（TSA）人员在对乘客进行安检。

由于美国国土安全部（DHS）未能获得拨款，引发美国运输安全局（TSA）安检人员的旷职与离职潮，全美多地机场因此大排长龙。尽管马斯克表态愿代垫薪资以缓解乱象，但专家仍建议旅客出发前利用AirlineAirport.com等网站查询各地机场的安检等候时间，并尽早抵达机场以免行程延误。

过去一周，TSA员工首次未能领到薪水。TSA代理副局长史塔尔（Adam Stahl）向媒体表示，部分部门停摆加上越来越高的请假率，已让一些小型机场出现暂停营运的可能。

DHS则指出，自上个月停摆以来，已有超过360名TSA员工离职，3月19日当天有近10%的TSA员工缺勤，几乎到达历史纪录。缺勤问题导致许多美国的机场部分航厦安检站被迫关闭，大幅拉长旅客的等待时间。

为了帮助TSA员工，全美各地纷纷发起募集食物和生活必需品的活动。据南卡媒体WCSC报导，查尔斯顿郡学区已筹集了3.5万美元，以此为当地国际机场的TSA员工提供必要的餐食与民生物资。

对此，马斯克（Elon Musk）周六（3月21日）在社群平台X上发文表示，“我愿意在此次资金僵局期间，支付TSA工作人员的薪资。这场僵局正对全国各地机场众多美国人的生活造成负面影响。”

航班延误或取消的应对方法

如果旅客航班延误或取消，最直接的做法是联系航空公司，并确认是否能协助改签（Rebook）。若航班取消是航空公司可控范围内的原因所致，旅客还可要求提供餐饮或住宿券。

另外，旅客还可以透过上网、致电客服或使用航空公司的手机App进行改签。若航班被取消，旅客有权要求全额或部分金额退款。

消费者权益倡导组织US PIRG建议，尽量避免购买需要转机的航班。航班的停靠站越多，遇到延误或取消的风险就越高。

如何查询机场安检等待时间

尽管部分航空公司会在起飞前发送简讯或邮件通知航班状态，但随着开放的安检站减少，机场排队人龙甚至已延伸至建筑物外。例如纽约拉瓜地亚机场（LaGuardia Airport）的队伍已排到了停车场。

为此，奥斯汀国际机场（Austin-Bergstrom International Airport）3月21在社群平台X上发文建议，搭乘美国国内线的旅客应提前2.5小时抵达，国际线则应提前3小时。该机场预计当天将迎来1.8万名出境旅客。

此外，旅客也可透过浏览AirlineAirport.com等网站查询各地机场的等待时间。该网站提供相对于正常情况下，各机场当前状况的最新资讯。

CNN也针对全美16个主要机场（包含纽约肯尼迪、洛杉矶和华盛顿里根机场）发布了“等待时间追踪器”。该网页会定期更新，并依据等待时间由长到短对机场进行排序。

另一方面，为应对中东冲突引发的燃油成本飙升，部分航空公司正开始削减航班数量。

联合航空（United Airlines）于3月20日宣布减班。联航执行长柯比（Scott Kirby）此前警告，尽管市场需求居高不下，若成本持续上涨恐将推升机票价格，并对公司的财务状况造成“显著”冲击。

柯比在给员工的备忘录中写道，航空燃油价格在过去三周内翻了一倍多。若价格维持在此高档，将使公司的年度燃油支出暴增110亿美元，恐吃掉公司所有利润。

柯比坦言：“这听起来很吓人，但目前的市场需求是我们见过最强劲的。”他指出，联航计划到今年秋季，才会全面恢复正常的航班编排。