清明小长假，4月4日，河南开封万岁山武侠城景区聚集了大量游客，由于现场管理混乱，导致上千名游客在入口处齐声高喊“退票”。
网传的视频显示，现场挤满了人，众多游客聚在门口一起齐喊“退票”、“退票”、“退票”。有不少网民反映，万岁山武侠城景区预约系统崩了。（点击观看相关视频）
据《新闻晨报》报导，由于景区无法承接大量客流且管理混乱，《三打祝家庄》演出票需预约，但程序崩溃无法进入引发不满。
有人表示，清明小长假《三打祝家庄》预约系统从上午11点就进不去，后面系统一直是瘫痪状态。有图片显示，预约小程序页面显示加载中，随后变成了空白页面。
一名游客表示，她按照放票时间点开预约程序，但没有抢到票，“点进去预约系统崩了，刷新一下就没票了。”
另外一名游客表示，她4月4日在景区本来打算看表演节目，但是预约小程序出故障，不能预约。
4月5日上午，该景区发布通知，称因游客量较大实行限流措施，停止线上售票。5日下午，景区再发布通知：今日停止线上、线下售票。
有人表示，“万岁山武侠城景区接不了这么大人流量，什么演出都看不了，什么都要排长队，最重要的三打祝家庄需要预约，小程序崩溃预约不了，几千人在门囗喊退票，最后景区无奈全部放进去，导致有150人没崩溃前，约到了，最后进场发现座位被占，吵起来！”（点击观看相关视频）
还有人说，“景区完全不怕出事故，好多爬架子进来的，保安看到装看不到！”“景区存在诸多管理漏洞：小程序无法使用后便直接放行，导致大家一哄而上，许多人从楼梯攀爬，甚至有人将孩子抱上去，十分危险。”
大陆网民纷纷留言，“景区确实管理不到位，没有提前做好人流量把控。”
“这么多人买票进不去场是应该退票呀。”
“一整天都刷不进去预约程序，既然承受不了这么大流量，要么提前完善，要么别用这种方式。”
“体验感极差，住了一晚，第二天依然预约不了。”
“反正昨天（4日）去的，该看的节目，是一个都没看上，挤不动根本挤不动。”
“花钱买罪受，何苦……”
“最关键的是接待不了这么多游客还卖这么多票……”
“我也支持退票，太差了，进去两个小时都出来了，啥都没看，一个都没看。”
