12月6日下午，在杭州野生动物世界，一只黑熊在表演时突然扑倒驯养员，多名工作人员上前敲打熊，试图分开人与熊，现场一只鹦鹉大喊“撒手！撒手！”
中国社群媒体上有多个视频显示，当天下午3点50分许，在杭州野生动物世界，两名驯养员各自带领一只黑熊正在表演，其中一只黑熊在舞台上进行栏杆跨越表演时，另一只在台下待场的黑熊突然攻击它的驯养员，将其扑倒在地。
视频画面显示，黑熊似乎在抢夺驯养员手里的食物，一下就把驯养员扑倒了。人与熊展开搏斗时，驯养员的衣服被撕破了。
此时，一名女工作人员拿着一个塑料凳子敲打黑熊，另外三名男工作人员也跑过来，试图阻止黑熊的攻击。
有人拿起地上一根长竹竿敲打熊，这名女子则拿着一个小型的篮球架，勾住黑熊脖子上的铁链，试图把熊拉开。（点击观看视频）
还有人从后方一把抓住熊的后背皮毛，把它拖拽了一段距离，分开了黑熊与驯养员。在这期间，他手上举着的一只鹦鹉大喊“撒手！撒手！”不清楚鹦鹉是在喊黑熊撒手，还是让这些群殴熊的工作人员住手。
黑熊攻击驯养员遭到围殴的一幕，吓到现场观众，有人拍摄视频时惊呼“我的天哪！”
还有目击者说，所有人都被吓到了，全场都呆在那里。
黑熊被强行拉开后，被攻击的驯养员似乎觉得没面子，又冲过去打熊，这令许多目击者不解：“怎么还上去？还在打，还在打。”
最后，在几名工作人员的拖拽下，黑熊被拉进后台，表演暂停。
上诉黑熊攻击驯养员遭围殴的视频，迅速引发热议。许多人认为不应该强制动物表演：“让动物表演就是没有人性！动物园的存在就是不人性！！！把你关笼子里你高兴吗？”
“动物不想做奴隶。”“黑熊：老子忍你很久了。”
“不出意外，饲养员肯定平时没少动手。”
“饲养员明显有问题，都拉开了，他又上去打黑熊。”
“注意看细节，第一轮摆脱后，饲养员再次往小熊跟前走去，小熊连连后退，养过狗的都知道，这是动物害怕的表现。虽然表象是小熊攻击了饲养员，但背后真相怎样，不好说。”
“表演的动物很可怜，它们在训教的时候经常挨打，它们就是因为怕才听话为大家表演，它们也有喜怒哀乐，希望大家都能明白真相，就像我们经常说的没有买卖就没有伤害。”
事件发酵后，杭州市野生动物世界官方7日凌晨发布视频回应称，黑熊和驯养员都没有受伤，对此次事件造成的影响向公众致歉。目前，该动物园仍正常营业，但动物表演剧场已暂停开放。
