房价9800 海南一五星级酒店 半夜惊现三只老鼠
近日，海南清水湾莱佛士酒店被曝，房间内半夜有老鼠出没。（视频截图）
近日，海南一家高档酒店被曝半夜有3只老鼠出没，引发关注。
据大陆多家媒体报导，当事人戚女士介绍，涉事酒店为海南清水湾莱佛士酒店，单晚房价9800元。2月10日，她携家人选了一间带恒温泳池的别墅入住，原本计划住两晚，没想到入住当晚后半夜1时左右，她就被床头柜传来的异响惊醒，查看后发现竟是老鼠在啃咬地上的电线和木板。由于房内有两位70岁的老人及孩子，她一夜没敢入睡，老鼠啃咬声一直持续到了第二天早上7时。
戚女士表示，第二天早上8时，酒店工作人员才来处理，一共发现三只老鼠，一只大的两只小的，大的比小的大两倍不止，工作人员当场打死了其中一只小的，另外两只逃之夭夭。
戚女士说，如此场面让她和家人十分崩溃，严重地影响了他们的行程和心情。事发后，酒店本打算给两天房券作为补偿，但后来酒店方领导不同意，所以只做了换房和当晚住宿退费处理，没有给予相应赔偿。
戚女士一家对此非常不满，于是向当地文旅局投诉。目前，双方仍未达成和解。
雅高集团客服回应称，酒店方已联系相关团队检查并彻底消杀，涉事酒店回复已全额退款并处理好。但对于门店管理规范及赔偿相关问题，并未明确回复。
公开资料显示，海南清水湾莱佛士酒店于2013年开业，为雅高酒店集团旗下的一家五星级酒店。
