大陆商家奇招防退货 烟灰缸当吊牌冲上热搜
烟灰缸示意图。(ALEXANDER KLEIN/AFP via Getty Images)
大陆电商的一条新趋势最近冲上热搜，为了减少“七天无理由退货”，一些男装商家开始用烟灰缸、鼠标垫甚至袜子来做吊牌，效果意外地好。
《羊城晚报》25日报导，在江苏常州，一家男装店为了防止消费者把衣服穿几天再退货，开始尝试使用各种“大件吊牌”，包括陶瓷烟灰缸、鼠标垫和袜子。店主王先生表示，采用这些特殊吊牌后，退货率明显下降，甚至经常收到顾客的好评。
不过，他也提到，这样做的成本不低。原本一件衣服能挣30元，现在吊牌里加上烟灰缸、袜子、甚至内裤，利润会被压到20元左右。但退货少了，整体核算下来，他觉得还是划算。
腾讯财经《洞见股市》评论说，服装吊牌正从普通的标识标签，演变成防止恶意退货的工具。像烟灰缸这种陶瓷吊牌体积大、难以拆除，能明确界定商品是否“完好无损”，降低了消费者“免费试穿”几天后再退货的概率。
《澎湃新闻》则指出，目前男装电商的退货率普遍在30%到40%之间，而2025年因为跨性别购买增加，比如女性给男性买衣服，退货率又额外上升了10%。
男装都这样，女装更夸张。公开数据显示，女装退货率高达50%到60%，直播带货的退货率更是超过80%。大量退货并不是质量问题，而是消费者穿过几天后，利用“无理由退货”再次退回。
为了降低损失，大陆商家想尽办法。有的在衣服上挂A4纸大小的巨大吊牌，有的干脆用密码锁固定在衣服上，目的就是为了让衣服无法“正常穿出门”。
这背后，是商家被退货压垮的真实惨况。
今年双十一，广州一位做女装电商的李女士告诉《羊城晚报》，她去年备货500万，最后退货量接近400万。光运费险就赔了12万，更惨的是退回来的衣服很多都有穿着痕迹，完全不能再卖，直接亏了80多万。
但因为维权流程复杂、证据难取，商家往往拿顾客没办法。《第一财经》报导，有些店撑不住，只能关门，甚至有人因此欠债跑路。
