太恶心！知名奶茶店又出事了…
3月15日晚，福建省福州市的陈先生在东百元洪城1点点店内购买的奶茶中，吃到一厘米长的黑色虫子，当场呕吐不止。
陈先生告诉记者，当晚9时许，他和朋友一起，在该店购买了两杯奶茶，共计消费34元。
“快喝完时，突然发现嘴里嚼的东西口感不对吐出来一看，竟然是只黑色的虫子！”陈先生恶心坏了，当场呕吐不止……
在陈先生提供的照片和视频中，记者看到，奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买，黑色虫子长约1厘米。
奶茶里喝出的黑虫
陈先生说，事情发生后，他当场向店里反映，店长却让他自己先去医院检查，陈先生对此感到十分气恼。直到当晚11时许，在陈先生多次要求下，店长才带他去了医院，向他道歉并支付了约500元医药费。
“折腾到16日凌晨2点才回来，当时我已经十分疲劳，白天还有考试。”陈先生要求店家赔偿十倍消费金额340元，加上人体损伤赔偿金500元，共计840元，并且向12315进行了投诉。
16日上午，1点点（东百元洪城店）张店长答复记者：首先，无法确定虫子确实来自店内的奶茶；其次，当晚事情发生后，他便出面处理，但陈先生的同行者表示，要等到部门处理结果出来后再说。他表示，后续将积极配合相关部门的调查结果进行处理。
16日下午，陈先生再次联系记者说，店长答应支付慰问金840元，双方已和解。
不仅陈先生遇到了此类糟心事，记者搜索发现，在1点点吃出异物的案例不在少数。
2017年11月，上海一名消费者从1点点中喝出一只蟑螂。
2018年的4月，黄小姐在湖南长沙的一家1点点的阿萨姆红茶中喝出玻璃渣。
2020年8月，江西南昌的周女士在1点点的奶茶中喝出一只苍蝇。
2020年8月份，浙江宁波的周女士在1点点的红茶玛奇朵中喝出一根头发。
律师说法
那么，生活中遇到这种情况，我们该如何维权呢？
福建元一律师事务所佘雷律师表示，奶茶中喝到虫子，属于食品安全法148条规定的适用惩罚性赔偿的情形，顾客可要求店家退还餐费（购物费用），并要求商家支付价款10倍的赔偿金，赔偿金若不到1000元，则为1000元。
佘雷律师提醒，遇到这种情况，首先要保留相关证据，如消费凭证、对有问题的食物进行拍照或者录视频留证等，进而与店家沟通协商；协商不成的，可以向市场监管部门或12315投诉；如果还不能解决，则可以向法院提起诉讼，要求赔偿。
2026-03-23
