还没有进到沟通正题，商业email从打招呼开始，就可以看出你够不够专业。以下这几种打招呼的方式都有错，你知道错在哪里吗？
Hi Mike!
信件一开始就来个惊叹号，这样的招呼就像大声吼，商业信件这样写太随便了。
Hi, Dear,
连名字都不写，感觉你不太在意谁收到信。
Hey,
Hi there,
装熟，不专业，商业沟通不合适，但用在很熟的朋友上可以。
Hi, Mike
打招呼和名字要一气呵成，不要分开，中间不需要有逗号。
在商业email往来中常见的正确招呼语有以下这几种：
Hi Mike,
Hello Mike,
Morning Team,
Hi All,
注意，这些招呼语里，只有一个逗号，而且逗号都放在最后。有没有注意到All和Team的第一个字母都大写？这是表达敬意。假如可以，把对方名字放在招呼语里更好；收件对象超过一个人，中间用一个斜线隔开，显得专业有效率，至于名字的排序，老外并不太在意：
Hi Mike/Ben,
人看到自己的名字在email上，就会多几分留意。
相较于商业email，商业书信以纸本居多，格式比较严谨，书信开头，一般都用Dear。
例如：
Dear Mike,
一般用法是在Dear后面加上名字，然后逗点。
Dear Mr.(Mike) Johnson：
很正式的信函，可以在Dear后面加上姓名，或只用姓，然后接冒号。
如果不知道对方的名字，以往美国人多用To Whom It May Concern，英国人爱用Dear Sir/Madam，但这两种用法现都不流行了，它们听起来就像中文信里的“敬启者”，既制式又老套。假如不知道对方名字，也尽可能用对方职称，例如：
Dear Hiring Manager,
Dear Purchasing Manager,
商业email比正式的商业信函多了一份轻松，少见Dear开头，但如果是要给客户，希望他觉得你很正式，其实还是可以用。
