给自己的嘴巴安上一把锁，不要试图讲出全部的想法。
培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。
少作承诺，并保证它们的信誉。
一旦作出承诺，无论付出多大代价都要履行。
永远不要错过讚赏和鼓励别人的机会。
不论是谁做出漂亮的工作，都给予称讚。
如果需要提出意见，请以一种帮助的态度，而不是鄙夷的态度。
关心别人的需要、工作、家庭和家人。
与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。
让每一个与你交往的人，不论多么卑微，
都能感觉到你对他的重视。
做一个快乐的人。
不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。
请记住，每个人都承担著某些压力。
保持开放的心态。
讨论但不要争论，即使不赞同，
也不愤忿，这是内心成熟的标志。
让你的美德来说话。拒绝谈论别人的短处，不要传播谣言。
这些将浪费你宝贵的时间，并会极大地破坏你的人际关系。
谨慎地对待别人的情感。
揶揄和幽默不能以伤害别人为代价，
尤其当你认为可能性很小的时候。
无需担心关于你的流言。请记住，
散播流言的人并非世界上最准确的报导员。
以不变应万变。
紧张不安加上坏心眼一般是背后议人是非的原因。
别太著急属于自己的信誉，将你自己做到最好，并要有耐心。
忘记你自己，让别人来“记住”你。
这样的成功更令人愉悦。
