深圳一名36岁、姓朱的单身女，为求找到另一半，于是参加一个婚姻中介网站，并且付出10万元（人民币，下同）使用「VIP服务」，寻找她心目中的「优质男士」。可是她与6名男士约会、相亲后，却发现他们「资产不明」，竟份竟是被拉来充数的，激得朱女要求网站退款。
从事服装行业的朱女的择偶条件不算简单：月入5万元、1,000万元资产、在深圳有100平方米的住所，她曾与人订婚，但未有註册，近日这段感情破裂，于是她想徵婚，而她见到网站的VIP服务，能有高级资深红娘以及专业猎头寻找优质男士，于是便花大钱参加。
然而，网站为朱女寻找的男士，让她感到十分可疑：男人多数「偏老」，即使有车有楼，单位都是楼花，要在外租屋住，部份人是满身臭汗的赶到，如同临时找来充撑场面的。她批评网站未有做好核实工作，让她很不满，要求全数退款。
然而，网站负责人却称朱女是因为男士「外形不符、不主动、眼缘不合」等原因要求退款，网站不能接受，只愿意按服务时间，依比例退款。
