这一次的报告跟阿乐分到一组。一开始好好的，快到截止日时，大家发现了一个问题，需要大幅修改。每个人都有点心浮气躁，幸好重新分配完工作后，心情也就平复下来。
没想到在截止日的前一天，居然又发现另一个严重的问题。这时候，阿乐立刻发了一顿脾气，把错怪到其他人头上。
他言辞锋利地说：“我尽心尽力地做好自己的份，你们却这样，你们不在乎自己的成绩也要想想别人吧？真是太没家教了！爸妈没教你们基本的责任感吗！这件事情我一点错也没有，你们要负责任！我不会就此罢休的！”接着他威胁要向教授告状。
听到这么激烈无理的控诉，我们都气得无言以对，但是为了完成报告，还是冷静地跟他讲道理。后来他发现事情还是有解方的，这才平静下来。
本来所有人都以为在阿乐冷静之后，会反省自己的出言不逊，谁知他最后居然还笑嘻嘻地说：“我这个人就是太拼命，太求好心切，脾气有点不好，哈哈。只要你们好好做，我也不会怎么样。”……真是无语了。
——路人甲经历
你遇过这一类型的人吗？
一发怒就不可收拾，口不择言，对别人发完一顿脾气之后，就算感到愧疚，也不会在第一时间检讨自己。反而是告诉别人：“我们是因为‘心肠好’…”有些会说自己不虚伪、不懂算计；有些就跟阿乐一样说自己是“求好心切”。总归就是把自己的脾气说成善意的产物。
这种人往往从小就养成了坏脾气。父母虽然很头痛，却还是满脸爱意，慈祥地告诉他们：“你脾气真是不好，真没办法。”宠爱的语气间接鼓励孩子继续发展自己伟大的坏脾气。
另一方面，脾气不好的人因为容易生气，在遇到不公平的事情时也比他人更愿意发声。因此在某些情况下会得到别人的肯定，被说富有正义感等等。
于是，他们在不知不觉中越发地把“坏脾气”跟“心无城府”、“童心未泯”看成一体，总爱把自己的脾气看作是“刀子嘴，豆腐心”地欣赏着。
他们时常用骄傲的语气炫耀自己的种种暴躁脾气跟行为，最后用一些如“我有道德观，有同情心”等作为结论，希望别人同意并理解自己是“没有恶意的”，只是像个孩子一样率真。
世上只有家人才会直接批评他，但正因为家人之间太毫无保留，反而缺乏说服力。
而好一点的朋友也许会委婉地告诉他，但由于对于自己的脾气过于“自豪”而很难听出别人的言外之意，或者是即便听出来了也不以为然。
不怎么亲近的，则在领教过他的坏脾气跟连带的引以为傲后，悄悄地保持距离。更别说是朋友都谈不上的同事或其他认识的人，早在背后说他坏话。
一个会因为自己的脾气感到自豪的人，往往是这么想的：“表面上，我虽然脾气不好，实际上是藏着一颗柔软而善良的心，所以我跟那些脾气差、心地也邪恶的人不同，他们是里外不是人，我是外刚内柔。”
“外刚内柔”这种词语，跟铁汉柔情、外冷内热、面恶心善等词语一样，都带着一丝高深、背后英雄般的神秘色彩。把“脾气不好”粉饰成如此绚烂模样，也难怪人们容易对这个形容词产生某种荣誉感，甚至愿意直爽承认自己“脾气不好”。
有个故事是这样的，很多人应该都听过：
一个孩子脾气暴躁，总爱说伤人的话，于是他的父亲带他到后院的墙壁前，告诉他，以后他每说一次难听的话都得往墙上钉一个钉子。孩子照办，墙壁很快被钉满了。于是，父亲又告诉他，从今以后若他想骂人时能够忍下来，就拔掉一枚钉子。过了一阵子，他又把钉子都拔完了。这时，父亲指着千疮百孔的白墙对他说：“当你说出伤人的话时，就往别人的心里钉了一个钉子。就算你事后道歉，把钉子拔下来了，依然在别人心中留下难以磨灭的伤口。”
被别人尖锐的话语伤害过的人，应该都能从这个故事中得到共鸣。
脾气不好与善良之间，并没有必然关系。它只是一个让别人感到不愉快的习惯。一个真正善良的人，是不会不分青红皂白轻易出口伤人。
如果怎麽沟通都无法使对方明白他的问题，我们至少能够做到提醒自己：
不要因为他的尖锐话语，浪费一丝青春去感到受伤。
冷落，也许是最好的应对方式。因为不予理会，他的锋利言辞也就伤害不到你，永远留在他加速的心跳和激动的口中。
