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中国留学生回加拿大被海航拒出票 还被罚5000$

受疫情影响,加拿大各地学校开启网络授课模式。虽然是网上上课,但学校依然提供应有的校园服务以及学生健康险服务(必须入境才生效),再加上加拿大的疫情曲线已经被压平,因此近期很多中国留学生开始返回学校。最近有留学生爆料,他乘航班回多伦多时被拒绝出票,而且还受到5000加币罚款!

4月28日,该学生乘坐HU7975航班回多伦多,因北京机场T2不能值机,他就去现场值机,顺便咨询一下当地的隔离费用。然而当他到机场是却被当地执勤人员告知需携带5000加币现金,作为被遣返的罚款。

更奇葩的是,当该学生向工作人员咨询他能否入境时,地勤人员对海关的准入政策居然一概不知!而且还不认加拿大官网的说法,工作人员拿走该学生的签证页和录取通知书拍照后,就让他在一旁等待。

过了一会儿,该学生收到对方通知说加拿大航空不让其入境,小哥询问其中原因,对方也没有回答。

又过了一会儿,对方告知他不能入境的理由是因他第一次入境,随后催促小哥赶紧退票。

4月28日晚上,小哥联系了学校负责移民相关事务的老师。老师说海航给的理由不对,而且已经有学生到达加拿大,并且也都是第一次。随后老师给他开了一份学校声明。

4月29日,该学生将证明给海航看后,海航改口说可以飞了,但学校老师和海关部门都表示这并非入关的必要文件。

后来海航给他来电表示,他们28号联系的是多伦多当地海关部门,而不是加拿大航空。海关部门说学生现在是网上上课,属于非必要旅行无需前往加拿大。

然而加拿大海关官网上有相关留学生豁免的内容,明确表示以学习为目的前往加拿大不属于非必要旅行。

4月29日晚,学校负责移民事务的老师告诉该学生,海航所说的5000加币罚款莫无须有,并让他把海南航空的名字、当天的客票信息和个人信息发送过去,以便老师联系海关有关部门。

4月30日凌晨,该老师收到海关部门回复。海关表示,留学生豁免的要求至始至终没有改变过,只要持有3月18日以前拿到的学生签证就可以准入,对方还表示会让多伦多当地机场的地勤人员联系海航。

4月30日上午,该学生继续咨询海航投诉结果时。对方表示他们当时确实找了海关相关人员,并且已经得到答复。因此海航还坚持认为这是小哥个人原因导致的不能起飞,需要他承担全部责任,如果改签也需要自费改签。

小哥让对方提供加拿大海关的证明,对方却无法提供,最后小哥气愤之下投诉海航航空,目前投诉结果正在处理中。

这已经不是海南航空第一次曝出来丑闻了,此前就因为疯狂涨价而被骂上过微博热搜。部分海南的学生都对这家航司有点情绪……

希望海航可以正面回复一下,如何解决这件事情。

责任编辑: zhongkang   来源:约克 转载请注明作者、出处並保持完整。

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