西耶娜·查尔斯为客户关闭重大纪念碑，其中包含圣索菲亚大教堂。图：翻摄自推特（资料照）
顶级旅游机构西耶娜查尔斯豪华生活方式公司以无微不至的服务、量身订制的行程，深受世界领袖喜爱，目前已为至少15位总统、总理和总理计划了100多次的旅行。机构创始人西耶娜·查尔斯表示:“无论是前总统、亿万富翁还是名人，每个人都是个体，如果你了解是什么让他们产生共鸣，以及他们为什么要参加那次旅行，这将是一段成功的关系。”
西耶娜·查尔斯于2012年第一次为世界领袖规划执行一段旅行，走访埃及卢克索，安排一次多站、为期12天的人文历史探险，甚至为了那名领导者(因保密协议无法透露姓名)关闭纪念碑，让他能独自欣赏古迹而不受任何人打扰。
在这次的成功经验下与其他客户的推荐，西耶娜·查尔斯接到美国第41任总统乔治·沃克·布希(小布希)的委托，规划一趟埃塞俄比亚的旅行。西耶娜·查尔斯认为这趟行程更有挑战性，需要交通工具，从 SUV到直升机、私人飞机和河船都要准备周全。
她的团队迎合客户对饮食的高度要求，认为“旅行就是为了他们”。西耶娜·查尔斯表示，小布希在旅行时喜欢吃花生酱三明治和意大利面等食品，因此团队会确保即使在埃塞俄比亚较偏远的地区，也能提供他最喜欢的所有食物。不仅如此，因为不满意当地的住宿环境，西耶娜·查尔斯的团队甚至从头开始建造漂亮的民宿，购买全新的家具、相关用品。她认为“当你愿意支付时，这是一个非常容易的对话”，因此愿意为顾客尽力服务，考虑到每一个细节。
“个人风格、排他性、安全性、谨慎性——这些都是世界领导人在旅行时所期望的”，西耶娜·查尔斯的团队会根据顾客的诉求，打造独一无二的行程，与客户的幕僚、私人助理、保安合作，以解决细节问题，例如:饮食习惯、生活规律、特殊喜好。
西耶娜·查尔斯表示，在支出失控的时代，并没有影响超级富豪、菁英的旅行。她注意到大流行引发超豪华旅行趋势，由于边境限制和检疫要求的不确定性，印度的客户倾向于在最后一分钟计划旅行，有时可能只是提前一、两天。因此为了更贴近服务客户，她的团队甚至完全跳过中介，购买属于自己的私人飞机、游艇，还买下了度假屋。
前美国总统小布希。图：翻摄https://www.georgewbushlibrary.smu.edu（资料照片）
