河南大学20岁女生彭美（化名），于5月30日病故。
她去世4天后，登上了社交平台的热搜第一。
与此同时，一段长达8分钟的录音曝光，引发热议。
今天这篇文字，不仅是为一个意外去世的女大学生而写。
也是为每个在生死存亡的危急关头，需要拨打120的同胞而写。
拜托你，一定要认真看完。
1
20岁女大学生之死
时针拨回到半个多月前的5月17日。
这天，河南大学郑州校区开始新一轮的核酸检测。
学生们陆陆续续都排队去做核酸。
眼看着核酸检测截止时间就到了，国际教育学院2019级的同学，发现班里的女生彭美，迟迟没有来做核酸。
彭美生前照片
中午12时左右，班长打电话给彭美，无人接听。
14分钟后，班长到达彭美宿舍，发现彭美痛苦地呻吟着，身体抽搐成一团，整个人意识模糊，看起来异常痛苦。
班长迅速拨打了120：“请迅速派救护车！”
14分钟后，120急救人员进入宿舍进行救治。
随后，彭美被送往郑大一附院东院区，被诊断为急性脑出血，一直在重症监护室抢救。
父亲彭先生说，在重症监护室的14天里，女儿一直处于深度昏迷状态，靠呼吸机才能维持生命。
即便如此，身为父母，还是让医院尽全力去抢救，只愿女儿能打败死神，奇迹般活下来。
然而，5月30日，彭美还是去世了。
永远离开了她的父母、亲人、同学和老师。
她年轻的生命定格在了20岁，她再也毕不了业。
但这并不是事件的全部。
2
错过的两个小时
彭美被送到医院后，她的父母立即从平顶山老家赶往郑州。
在女儿的手机里，父母发现：
早在5月17日10点30分时，彭美就曾拨打过120急救电话。
但直到当天12点20分左右，彭美的班长再次致电120，彭美才被送到医院救治。
从10点30分，到12点20分，隔着将近两个小时的黄金救援时间。
这近两个小时内，120为什么没有第一时间赶来？
如果120能尽早赶来，宝贝女儿是不是就可以躲过这一劫？
彭美的父母第一时间报警，并在辅导员的陪同下，调取了120通话记录。
8分钟的通话记录显示，早在被班长发现之前，感到身体不适的彭美，曾拨打120求救。
在脑出血极其痛苦的情况下，她用最后一丝清醒和理智，多次哭喊着向120接线员发出“河南大学，郑州，我头痛得厉害”的求救信号。
直至最后，彭美昏迷，120接线员还抱着“我看你也没有啥病啊”的主观臆想，挂断了电话。
写这篇文字时，我认真听了彭美和120接线员8分多钟的通话录音。
我还特意把这8分钟音频整理成了文字。
录音文字有点儿长，但我建议你们一定要耐着性子看完。
因为，大家看完的不仅是一个女孩最后的人生。
还有，这背后隐藏着的细思极恐的细节。
3
通话8分钟
为了表述的方便，我把120接线员，简称“120”，彭美同学简称“彭”。
以下内容为5月17日上午10点30分，彭美拨打120后的通话实录。
括号内的内容，是我听录音时的个人感受：
120：咋回事？是叫救护车吗？是不是叫救护车？头疼是吗？
彭：嗯。
120：要不要叫救护车呀？
彭：河南大学（痛苦地大口喘着粗气）。
120：河南大学在哪儿？
彭：郑州。
120：用鼻子呼吸，不要用嘴巴吸气。
彭：河南大学郑州校区（彭美试图用最后的清醒，说出详细地址）。
120：在啥路上呀？
彭：明伦校区……
（明伦校区在开封。如果我没有了解错，彭美去年是从开封明伦校区，搬到郑州校区的。因为疾病，她的意识在清醒和非清醒之间切换，错误说出明伦校区。）
120：哪个校区？
彭：明伦校区。
120：明伦校区？明伦校区在哪个路上呀？
彭：（用几乎哀求的语气，哭着说）我不知道，郑州……
120：你在哪儿？是在宿舍吗？在宿舍问一下室友……
彭：……（大口大口喘着气，听起来非常痛苦，非常难受）
120：不要用嘴巴呼吸，不要用嘴巴呼吸，用鼻子呼吸，你用嘴巴呼吸，就会越来越难受，深呼吸，平静一会儿，问一下你的同学，问一下你宿舍的室友，看学校在哪儿？
彭：郑州……河南大学……
（接下来，彭美说话声音听不太清，像是在说学校地址，而后她突然大喊一声“我头好疼啊”。）
120：你宿舍有没有室友？
彭：没有。
120：你看一下你的微信位置。
彭：郑州……
120：你看一下你的微信位置……
彭：……（沉默，痛苦地呼吸）
120：不要用嘴巴呼吸，同志……
彭：（用含糊不清的语气说出了一个位置）文苑……北路……XXX地铁站……
120：什么地铁站？请保持清醒一会儿……不要用嘴巴呼吸，用鼻子呼吸，你这样，我帮不了你啊，你得清楚你的位置，我才能帮你叫救护车，你一直这样大口呼吸，不说话，帮不了你，平静一下，用鼻子深呼吸……
彭：（用含混不清的词语）……北路
120：什么路？明苑北路吗？声音大点儿，听不到，对着话筒声音大点儿，你刚才不是说地铁站吗？哪个地铁站啊，同志？
彭：文苑北路……
120：文苑北路，对吗？
彭：（用清晰且强调的语气）文苑北路……
120：文苑北路是吗？文苑北路是不是？
彭：北苑……（意识开始进入模糊状态）
120：文苑北路吗？
彭：啊……啊……（哭泣声）
120：你能听清我说话吗？你能听清我说话吗？是不是文苑北路？
彭：……
120：（进入新一轮说车轱辘话的模式）你微信打开，看到位置了没有？同志，请你配合我，好不好？你这样我怎么能帮到你啊？你一直不配合，你一直都在哪儿……这都上大学了，也都是20多岁了人了，是不是？
你平静一下，平静一下，深呼吸，平静一下，不要用嘴巴呼吸，用鼻子呼吸……
彭：……
120：（依然意识到不到严重性，开始新一轮的说教）你打开微信看见位置了没有？你现在能不能听见我说话？喂……
彭：……（痛苦地小声嘟囔，听不清说了什么）
120：你能听见我说话不能，你咋都没有音儿了？你微信看到你的位置了没？你会不会用微信位置？我加你微信，可以不可以？可以不可以啊？
彭：……
120：我加你微信位置，可不可以啊，同志，可不可以啊……
彭：……
120：你说话啊，可不可以。我看你也啥事没有啊，咋回事儿啊，你咋老不说话啊。我加你微信，你同意一下，给我发位置行不行……行不行？你能听到我说话不能呀？
彭：……（陷入长久的沉默）
120：你在哪儿干嘛呢？你乌拉乌拉的，你能听清我说话不能？
彭：……（没有任何应答，已经进入昏迷）
120：你能不能听到我说话，你可以听到我说话吗？
……
录音到此结束。
我听这段录音时，是和我家12岁孩子一起听的。
我家孩子气得满头大汗，把手连连拍到桌子上：
“120接线员净说些无用的闲话，赶紧救人啊。打120的都是紧急求救啊，不说话就是病危了啊！接线员还在那儿自作主张让加微信，发位置……病号要是能做这些，不早做了吗？救人啊，救人啊……”
是的。
就连一个孩子，都能看出这个120接线员最致命的两个问题。
