2022年9月1日，成都市一位市民接受COVID-19核酸检测。
据“中国数字时代”报导，9月2日—3日，正处于封城状态下的成都市开展了全员核酸大筛查，然而该市的核酸系统却出现了频繁崩溃，许多市民深夜排队等待核酸，却被告知无法录入。
成都市民李亚玲讲述了自己的亲身遭遇：
“晚七点，和老妈一起去社区做核酸。维护秩序的志愿者看我妈身体不好，站都站不稳，就安排我妈优先测了。检测人员问我要不要一起测？我说我还是去排队吧，我一个健康年轻人不能插队，结果排到现在还没做……志愿者不停广播，据说是测核酸系统扫码很卡。
今晚从7点26分开始排队做核酸，一直排到现在没做成。
中途排了两个小时后又冷又累，和前后排队的人说好了，回去加了件衣服，拎了个小板凳回去继续排……
中途志愿者不停地过来解释，因为今天新换的系统故障扫不起码，要四五分钟才能扫一个码……
到十点过，眼看着已经下雨了，很多人还穿着短袖短裤，而且都没带伞，冷得瑟瑟发抖。
社区终于通知大家：需要五天五检才能上学的学生继续检测，其他人暂时回家，明天如果需要离开小区的，凭出入证和四十八小时内的核酸报告进出。
于是我拎着小板凳，淋着雨回家了。
整个过程大家都很沉默，也很体谅社区志愿者们的辛苦。
但是我还是想不明白，2000万人每天全员核酸的科学性和必要性在哪里？”
核酸系统频繁崩溃让全城静默成了全城“罚站”，网络上骂声一片。微博上“#成都核酸系统崩溃”的这一话题走热，却遭到了屏蔽，于是一些网民又将“东软”公司骂上了热搜。
9月3日，东软集团发布声明解释了系统出现问题的原因，并未就网民在技术层面的诸多质疑做正面回应，将主要问题归咎于网络故障，同时还用大段落强调了公司在北京、上海核酸检测实战中的优异表现，不少网民对于这一声明并不感到满意，认为推卸责任、糊弄民众的意图明显。此外，有网民认为频繁获得政府订单的东软集团其背景值得深挖。
而四川省通信局最新回应：成都市通信网络运行平稳，没有出现故障。
以下为“中国数字时代”编辑摘自网民评论：
“因为东软，说好的成都一天一检，结果整成一检一天。全城静默，让你整成了全城罚站。”
“集团针对成都核酸检测系统塌方的回应，我给大家总结下：1.不是我的问题是你成都的网络问题，关我屁事，别赖我头上。2.我已经努力了，你们成都百万人雨中排队几小时，关我啥事？没有任何抱歉可言！3.全国17个省在用我系统，我有啥背景，你们心里没数吗？！你不服试试？4.我不但不要脸，我压根连一句不好意思，对不起，我都懒得说，你咬我啊！”
“东软没问题？那就是成都ZF的问题？总要有人出来承担嘛，看谁甩锅甩的快。”
“你确定是在第一时间就进行了技术核查吗，30号31号就已经开始崩了，你给老子来一个9.1崩的？还第一时间进行维修？修了两天昨天晚上都还是崩的？你把成都人民当猴子耍嗦。”
“每次出问题，就让网络背锅，网络都是背锅侠是吧。告诉你，成都人现在人人都懂Web架构，Php，数据库，网络了，不是那么好忽悠了。”
“成都志愿者，和其他地区来的核酸检测人员，替你们挨了多少骂，你结果来了一句，跟你没关系。”
“紧急上线，所以我们全市人民就罚站几个小时帮你东软做测试是吗？”
“估计没法追责，帐记到美帝渗入势力身上吧。”
“又是哪个领导小舅子中标了吧。”
“建议东软有关人员罚站一宿。”
“还不如找个临时工背锅靠谱。”
“一个靠政府招投标活着的企业，很联想。”
“东软做的那破系统，每秒最高两万并发，你告诉我一个维持全城核酸检测的系统，每秒两万怎么够？”
“真的，我们也是给政务部门做系统的，东软这么牛批的乙方还是第一次见，自己单独发声明回应，还跟官方口径不一致，人家官方明明白白承认了是系统问题，他们轻飘飘一句网络故障。”
“政府的外包工程，品质好不了。本来外包开发就属平庸水平，尤其传统软件开发商，它是四平八稳按部就班的概念，而互联网应用需要迅速和弹性响应，两种不搭的风格。
“作为东大毕业生，也就是neusoft前面的neu，东软程序员的待遇之低，但凡有点能力有点出路的都不会选择东软。所以代码质量这样一点都不奇怪。”
“政策的根源是制定政策的人，经济下行下，分配捉襟见肘，可能未来分蛋糕更是体制和靠近体制的瓜分完，远离体制的，残羹冷炙可能也不会有。”
“东软是全国各大省级医院的信息服务系统的提供商，单这一条就无敌了。”
“东软给成都做的这个系统，根据我曾经做码农的经验，应该不是服务器资源不足的问题导致的崩盘，因为刚刚我绕了我们附近几个核酸点问了问，都是能做的，只是特别慢，基本上几分钟才能录入一次，如果是服务器超载应该是崩溃，而不是这样尿尿。很可能是数据库设计的错误，没有考虑到数据库在海量数据的情况下导致的效率下降，这种下降是非线性的，简单来说就是没有处理超大规模数据的经验，成都2000万人，全员核酸两天就能产生几亿的数据量（和普通人理解的不一样，程序里处理一个人的数据时不是产生1个记录，而是可能产生互相关联的几个甚至十几个记录）。”
