美国一名男子帕特尔（Prerak）日前购入一辆Tesla Model Y，没想到交车不到一周，当他行驶在高速公路时方向盘居然掉了下来，相当危险。事后特斯拉给出2个赔偿方案，一是直接换新车，二是原车保固，等于帕特尔继续使用修好的“事故车”，并无提供退车选项。此事在网络上闹得沸沸扬扬，最终特斯拉官方回复，会全额回购帕特尔的Model Y，并再赔偿他一辆新车。
帕特尔日前驾驶刚买的Model Y，没想到在高速公路上方向盘居然掉了下来，好在当时后方没有车辆，否则后果不堪设想。事后车主联系特斯拉并附上照片，车厂检视后却给出103.96美元的维修费用，要车主负担，让他看了气炸。
事后特斯拉才改口维修费用免费，并提供换新车或原车保固的服务，不过无退车选项，车厂也致电给帕特尔道歉。帕特尔相当无奈，在推特办起了投票，询问网友们会选择直接换新车还是原车保固，有83％的网友都选择前者。
2月3日，帕特尔收到特斯拉的回复，表示虽然确定该车没有存在缺陷，但出于善意仍会全额回购车主的Model Y，同时提供另一台2021年的Model Y作为代步车，直到新的Model Y交付给车主。
