有时AI反而会加重工作负担。（路透）
新一代人工智能(AI)工具可望简化人工任务、提高效率并提高工作场所的生产力。但对克拉克(Neil Clarke)来说，他并没有这种感觉。
克拉克是一名编辑兼出版商。他表示，在他的团队被大量“质量糟糕”的AI生成的投稿淹没后，他最近不得不暂时关闭他主编的科幻奇幻杂志《克拉克世界》的在线投稿表格。
他指出，“事实上，它们是我们见过的最糟的内容。”他和他的人工团队现在必须手动解析数百条AI生成的内容，“最大的问题是数量，而不是品质。这种数量让人抓狂。”
他强调，“我们的工作几乎增加一倍”。他将最新的AI工具描述为“过去几个月最大的眼中钉”。克拉克说，他预计他的团队将不得不再继续关闭上传功能，“事情将会发展到我们无法应对的地步。”
自ChatGPT去年年底推出以来，许多科技界名人都对AI提高生产力、帮助所有人减少工作量，以及在未来创造新的更好就业机会充满了推崇。微软联合创始人比尔盖兹最近在一篇博客文章中表示：“未来几年，AI对工作的主要影响将是帮助人们更有效地完成工作。
但正如科技领域经常出现的情况一样，不同产业和市场的长期影响并不总是明确或相同的。此外，充满科技乌托邦想像的道路往往崎岖不平，并会带来意想不到的后果；无论是律师因提交由ChatGPT生成的虚假判例而被罚款，或是小型出版物被大量电脑生成的提交内容埋没。
大型科技公司现在正急于赶上AI潮流，承诺对新的AI驱动工具进行大量投资，期望这些工具可以简化工作。认为这些工具可以帮助人们快速撰写电子邮件、进行工作展示并总结大型数据集或文本。
在最近一项研究中，麻省理工学院(MIT)研究人员发现，使用ChatGPT可以提高那些被分配诸如撰写求职信、“精致化”电子邮件和成本效益分析等任务员工的工作效率。
该论文的共同作者、MIT经济系博士生诺伊(Shakked Noy)表示，“我认为我们的研究证明这种科技在白领工作中具有重要的功能。这是一项有用的技术；但现在判断它是好还是坏，或者它到底会如何导致社会调整，还为时过早。”
经济合作与发展组织(OECD)秘书长科尔曼(Mathias Cormann)最近表示，OECD发现AI可以改善工作质量的某些方面，但也有相对代价，“劳工们真的认为，在职场采用AI后，他们的工作强度有所增加。”
科尔曼引用该组织发布的报告调查结果发现，对于非AI专家和非管理人员来说，AI的使用“到目前为止对工资的影响很小”；也就是说，对于普通员工来说，工作量正在扩大，但工资却没有。
国际机械师和航太劳工协会研究主任绍拉(Ivana Saula)表示，当雇主急于在工作中推出AI工具时，她所在工会工人感觉认为“实验小白鼠”。
她说，事情并不总是一帆风顺。这些新科技工具的实施往往会导致更多“仍然需要人类完成的剩余任务”。这可能包括承担机器根本无法完成的额外物流任务，从而给日常工作流程增加更多的时间和压力。
该工会代表了广泛的劳工，包括航空运输、医疗保健、公共服务、制造业和核工业。
她指出：“机器要想完全取代人类，从来都不是简单的事情。”“它可以取代工人所做的某些方面的工作，但有些尚未完成的任务会被分配给剩下的人。”
绍拉说，在采用新的AI工具后，工人们认为“工作量更重了”，而且“工作强度被提高了，因为现在是由机器设置的”。她补充说，从劳工那里得到的反馈证明，“让工人真正参与实施过程”有多么重要。
她说，“因为雇主需要了解第一线的知识。”“我经常认为，第一线工人与生产在线发生的事情以及高层管理人员之间存在脱节，更不用说CEO了。”
也许AI对企业的利弊在媒体业中最为明显。这些工具有望加速文案、广告和某些编辑工作的自动化，但也出现一些明显的错误。
新闻媒体《CNET》今年稍早时尝试使用AI工具撰写报导，结果却被迫发布“实质性”更正。7月《Gizmodo》发布了一个由AI简单撰写的《星际大战》故事，同样需要更正，而且还并导致陷入员工慌乱。但这两家媒体均表示，它们仍将继续使用该技术来协助新闻编辑室。
其他人，比如出版商克拉克，试图通过更依赖AI来应对AI崛起带来的影响。克拉克表示，他和他的团队转向AI生成的作品检测器来处理大量的投稿内容，但发现这些工具并没有什么帮助，因为它们检测“误报和漏报”的可靠性非常低，特别是对于第二语言是英语的作家来说。
他说，“如果你听取这些AI专家的话，它们会不断强调这些东西将如何在不同领域取得惊人的突破。”“但这些根本不是它们目前工作的领域。”
