▲大陆海底捞饮料喝到白色药丸,竟是店员误将“喝过的饮料”送上桌。(图/撷取自微博)
大陆海底捞出包!位于广东省广州市海珠区的某间海底捞遭到一名陈姓男顾客投诉,指近日他带着孩子前往用餐时,惊见饮料杯底有颗“不明白色药丸”,更离谱的是,该杯饮料竟是“前一位客人”喝剩的,所幸孩子误饮后并未造成不适。
根据陆媒报导,大陆一名陈姓男子日前带着全家人前往海底捞用餐,期间他点了一杯金桔柠檬给儿子喝,但孩子喝下肚却说“饮料苦苦的”,没想到一查看竟发现,杯底被放入一颗白色药丸。
陈男当下立刻向餐厅店员反应,对方厘清后解释,是服务人员误将“喝过的饮料”送上桌,店员粗心犯错却害孩子吞下不明药物,也让陈男气到向警方报案。
▲大陆海底捞饮料喝到白色药丸,竟是店员误将“喝过的饮料”送上桌。(图/撷取自微博)
消息曝光后,大陆网友纷纷惊呼,“不敢想像海底捞出现这种事”、“这有点太粗心了吧…”、“要是没有这个药丸,谁知道是二手饮品呢”、“这样的疏忽真的不该出现”、“突然觉得在外面吃饭还挺危险”、“这也太恶心了吧,再也不想去吃海底捞了。”
经药物检测,原来该药丸为“乙酰氨基酚”,是一种用来止痛与退烧的感冒药,仅管孩子误食没有大碍,但顾客的饮食安全仍存在隐忧,目前广州市监管局已立案介入调查,并派员前往涉事营业餐厅展开稽查。
对此,海底捞负责人也出面致歉,坦承涉事门店的员工已违反服务流程规范,得知后已立即惩处相关责任人,同时加强辅导作业流程,并承诺会负起相关责任,确保顾客权益得到保障。