Family Dollar宣布今年将关闭677家店。(路透数据照片)
联准会今年降息、物价疯狂飙涨也纾缓,但是,消费者先前被高价压得喘不过气来,再加上高利率借贷压力沉重,重重负担下,购买力已撑到极限,纷纷踩煞车,全美零售商无人光顾而大肆关闭,今年关店速度更甚去年,不过,新店家随即跟进,市场正在洗牌。
关店风横扫各地。廉价品连锁零售商Family Dollar宣布今年将关闭677家店;连锁药品杂货零售业者华格林(Walgreens)将关259个店面;清仓货零售商Big Lots将关360个店面;硬木地板零售商LL Flooring全面倒闭。
市调机构Coresight Research数据显示,全美今年截至目前主要零售商共宣布关闭6189家店,超过去年一整年的5553家店。连锁业者2024年关闭店面料将创2020年因新冠疫情爆发大受冲击以来的最高纪录。
今年关店数量加速增多,主因2021、2022年疫情下人人抢购新沙发及各式用品所带来的零售业黄金期已经结束,再加上前两年通膨下业者提高商品价格,许多消费者无力负荷,而且利率飙升,使得刷用信用卡买大件物品、借房贷或汽车贷款的成本更昂贵,消费者已达极限,减少购买不需要的商品。
全球策略和管理咨询业者Kearney合伙人布朗(Michael Brown)说,新冠疫情打造出某些购物模式让一些企业为之一振、存活下来,但在正常情况下无法生存。
亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)、好市多(Costco)、家庭站(Home Depot)和其他巨头级零售商全力竞争也挤压小规模连锁店。大连锁店营业规模大,可以争取到更大进货折扣、并可投入大量资金改善技术,投入资金之大连中型零售商也无力负担,不同规模的业者之间差距扩大。
布朗认为,大型连锁业者为小企业带来压力。
不仅如此,零售业者不论大小都拼命扩张,远远超出应有的程度;美国零售商店林立,每平方呎零售空间几乎是其他国家的两倍。
甜头已尝尽业者现原形
今年零售业者加速关店与新冠疫情爆发息息相关。疫情前,实体零售商在网购迅速成长下每年关闭数千家店,在线销售占零售总额的比率由2014年约6%倍增到2020年初的12%。
Coresight数据显示,全美零售商2017、2018年共关闭1万3400家店面,2019年关店数量更创纪录,跳增至9800个店面。之后,2020年疫情爆发,西尔斯(Sears)、潘尼百货(JCPenney)、Pier1等苟延残喘的连锁业者纷纷破产并关闭商店,2020年全美约9700家店关闭。
经过大洗牌后,幸存零售商2021、2022年尝到疫情甜头,联邦大发激励纾困金、再加上消费者久困家里后渴望购物,零售业绩为之一振。
然而,事实证明这只是暂时的强心针,零售业者过去几年业绩不错并非永久改善;疫情前曾陷困境的连锁店现出原形、陷困境。
通货膨胀渐纾缓,但目前物价仍比2020年约上涨20%。
标准普尔全球市场情报公司(S&P Global Market Intelligence)数据显示,截至9月,全美已有80多家非必需品零售公司声请破产,较去年增加27%,家居用品业者特百惠(Tupperware)、Big Lot和工艺材料用品业者Joann Fabric都是大规模破产。
餐饮业面临类似困境。
消费者为了省钱,常常在家用餐,就算外食也改选平价连锁速食店如Chipotle、Chick-fil-A,单价较高的连锁休闲堂食餐厅陷入困境,美式连锁餐厅红龙虾(Red Lobster)、Roti、Tijuana Flats、Buca di Beppo今年已陆续声请破产并关闭数百家餐厅,丹尼(Denny's)10月跟进,表示将关闭150家餐厅。
折扣连锁店压力最沉重
迎合中低收入消费者的小型折扣零售商压力最大,来自沃尔玛的压力特别沉重。
沃尔玛顾客群不断扩大,得有更大筹码压低成本。该公司近年投资数十亿美元大肆改革,瞄准目标与亚马逊竞争。
沃尔玛铆足全力拼搏,结果让廉价市场的较小对手Family Dollar、Big Lot、99 Cents Only都受到挤压。
连锁药局也缩减规模。CVS、华格林、Rite Aid今年共宣布关闭945家门市。这些连锁店1990和2000年代为了逼退对手、吸引顾客而拼命扩张,却未提前意识到诸多问题,如今吃尽苦头。
旧店猛关闭新店跟着开
大量零售店关门后,空置的零售和餐厅空间将有店家进驻。
卡恩教授说,实体零售业加速关店只是一种修正。
今年5300多家商店已宣布开幕,锁定精打细算的消费者。
以折扣价卖知名服饰的TJ Maxx、Marshalls和HomeGoods母公司TJX打算今年开设99家商店。德国折扣杂货商阿尔迪(Aldi)计划今年斥资90亿美元在全美开设800家店。
布朗说,市场出现新的店家,消费者购物的地方已经不同。