消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。
拉夫劳伦(Ralph Lauren)退货率达95%成凑单神器的话题,近日成为中国网络热搜第一。来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦在某电商平台“双11”的 GMV(商品交易总额)超过16亿人民币(约72亿56万台币),但退货率达到了惊人的95%。
根据《北京商报官方账号》今(11)日的报导,这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。
按照电商平台优惠规则,此次“双11”满减机制,是基础的“跨店满300人民币(约1,350台币)减50人民币(约224台币)”且上不封顶,针对88vip会员,平台还给出“满7千人民币(约3万台币)减560人民币(约2,519台币)”、“满3千人民币(约1万台币)减240人民币(约1,079台币)”大额满减优惠券。
这一满减机制被部分消费者精准利用,甚至有商户在网上发布满减秘籍攻略,诸如拉夫劳伦这类单价在千元人民币以上的商品,非常适合凑大额满减。此外拉夫劳伦的退款也十分干脆,基本秒退。
针对民众的特殊行动,淘宝客服坦言,已注意到此次的凑单退货情况,拉夫劳伦官方则截至目前仍未回应。对于商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称,可向物流公司或平台寻求解决方法。
早在“双11”第一波尾款日当日,拉夫劳伦官方旗舰店的商品就突然被大量抢购。动辄1,980人民币(约8,907台币)一件的针织衫,都有数千人加购。到最后一小时,甚至连270人民币(约1,214台币)一双的袜子都售罄。
消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。图:翻摄自微博