图为韩国仁川国际机场大厅。*
韩国仁川国际机场10月30日清晨发生网络故障，连接航空公司票务系统的网络出现间歇性中断，导致第一及第二客运大楼共13间航空公司的登机及出票作业受到影响。其中，中国南方航空、中国东方航空及中国国际航空的正常票务作业一度近乎全面停摆，大批旅客无法正常办理登机手续。下午约3时至4时，机场仍有约1,200名旅客在柜台等候，部分航班延误。
仁川国际机场公社初步认为，故障可能与美国航空通讯服务商ARINC的全球网络不稳定有关。机场网络其后恢复，但3间中国航空公司的票务系统仍需处理后续问题，至当地时间下午约5时20分才恢复正常运作。
据韩联社报导，故障于当地时间10月30日凌晨4时30分左右开始，连接机场与航空公司票务系统的网络出现不稳定，第一客运大楼有8间航空公司、第二客运大楼有5间航空公司受到影响，柜台通讯间歇性中断。
其中，中国南方航空、中国东方航空及中国国际航空的影响最为严重。自中午起，3间航空公司的正常出票及登机手续几乎停摆，旅客无法通过原有系统办理手续，航空公司只能安排人员以人工方式处理。
故障期间，各航空公司柜台前排起长队。部分旅客因航班起飞时间接近，仍未能办妥登机手续，向航空公司职员询问系统何时恢复。韩联社报导指出，受影响航班主要集中在票务作业中断的航空公司。
据《韩国先驱报》报导，截至下午3时30分，受影响航空公司的柜台约有1,200名旅客等候，机场出现拥挤及长时间排队情况。机场公社增派约50名工作人员协助指引旅客及管理队伍，并向韩国法务部要求增派出入境审查人手，以纾缓航厦人流。
报导说，事故至少造成35班航班延误。机场方面其后表示，网络故障已经排除，但仍需评估事件对旅客行程造成的影响。
韩国媒体YTN于当日下午报导，仁川机场网络故障影响出票及出境手续，3间中国航空公司的正常票务业务一度中断，旅客需要等待人工办理。下午3时57分，YTN再报导机场公共网络已恢复，但3间中国航空公司仍未能正常连线，继续以人工方式办理登机。
据《韩国先驱报》引述仁川国际机场公社的消息，中国南方航空、中国东方航空及中国国际航空约于下午5时20分恢复正常作业。
机场公社初步认为，事故可能与美国航空通讯服务商ARINC的全球网络不稳定有关。ARINC提供航空业通讯及网络服务，实际故障原因仍有待进一步调查。
