图为示意图。
近日，上海一名光头男子反映，自己在美容美发店累计充值近90万元人民币，记录中却出现他从未做过的烫发项目，申请退卡时还被扣下4.5万元。
每月充值10万元 发现记录中有烫发项目
据《新闻坊》10月31日报导，钱先生在美容美发连锁品牌文峰的上海崮山路门店消费，主要做精油开背、减脂塑形、按摩和艾灸等项目。
钱先生称，门店月底要冲业绩，他接连数月每月充值10万元，累计充值近90万元。按他自己的核算，已消费约30万元，卡内还剩58万元。
然而，钱先生发现，相关记录中出现了他从未做过的美发项目。据“看看新闻”报导，文峰线上商城将他的一笔充值记录标为“弹力冷烫”。
钱先生对此质疑：“我头发从来不做的，我光头这不扯淡吗？”
退卡扣下4.5万元 门店称资料已删除
钱先生要求退回卡内余额，门店却只退了53.5万元，剩余4.5万元未退。门店给出的理由是，充值时赠送的项目需要扣费，并提供了一份手写清单作为依据。
文峰一名区域负责人回应称，部分争议项目确实做过，但没有钱先生本人的签字确认，相关客户资料也已删除。
事件引发网民讨论，有人留言：“套路不少啊，属实离谱了。”
另一名网民自述，曾在发廊剪发时被服务员反复劝说充值，对方还推销“打通任督二脉”的项目。这名网民调侃：“不知道还以为进了武当了呢。”
上海市消保委公益律师吴悦蕾对《新闻坊》表示，仅凭一份手写清单，没有其它消费凭证佐证，不能证明商家已提供相应服务。如果商家无法举证，争议费用应当退还。
