微软旗下的 Microsoft365、Outlook、Teams及其他应用程序12日发生大规模当机。图：翻摄自微软官网
微软(Microsoft)爆发全球性服务中断，引发各界关注。对此，微软今(14)晨发布最新公告，向客户及合作伙伴致歉，除了强调目前所有服务均已恢复稳定，也进一步解释，事发主因是先前进行网络容量升级时出现问题，待审查工作完成后，将提供完整的事件报告。贴文曝光后累计超过1300万次浏览，有打工人幽默喊，“不用道歉，或许你可以把这件事安排成固定行程”。
台湾时间14日凌晨0时，微软在X发布最新公告致歉，指出此次事件属于技术问题，与网络安全或人工智能／代理技术无关，主要原因是先前网络容量升级过程中出现失误，相关问题在近期网络变更后显现。目前根本问题已经解决，所有客户及各地区的服务也都已恢复。
微软进一步表示，考虑到此次服务恢复所涉及的需求规模，公司采取分阶段恢复服务的方式，并在每个阶段逐一确认服务稳定性。虽然这样的处理方式耗时较长，但有助于确保服务稳定恢复，后续将在完成审查后，提供完整的事件后报告。
该篇贴文曝光后，立即掀起两极讨论，并吸引超过1300万次浏览。有网友幽默留言表示：“不用道歉，或许你可以把这件事安排成固定行程”、“不用道歉，我们很感谢有个安静的周五”、“该道歉的你完成修复”、“你们就不能等到星期一再做吗？”、“明明可以安排在一周后再进行……”、“再做一次”。
不过，也有不少用户对此次服务中断表达不满，纷纷留言指出：“我认为我的Office365订阅费应该退还一个月的费用”、“这次事件造成的信任危机，恐怕会持续很长一段时间。我打算寻找Outlook的替代方案，你们过去数以百万计的忠实客户，恐怕也会有同样的想法”、“我知道这类事情发生的频率不算高，但这又再次证明，我们绝对不应该让企业形成垄断”。
微软贴文曝光后累计超过1300万次浏览，有打工人幽默喊，“不用道歉，或许你可以把这件事安排成固定行程”。图：翻摄自微软X
