图为2026年6月26日，在北京举行的中国国际供应链博览会人工智能展区，一名供应商向参观者展示迷你陪伴机器人。大陆企业大量启用AI客服后，消费者频遭答非所问、循环回复及人工入口难找等问题。今年上半年，AI客服成为消费投诉新热点；有AI客服作出费用或售后承诺后，商家又以AI回答不代...
