160名老人报旅行团 被丢在湖北高速服务区
2025年4月26日，湖北荆州发生一起旅行团160名老人被丢在服务区事件。（网络截图）
4月26日，湖北荆州发生了一起旅行团160名老人被丢在服务区的事件，引发网络广泛关注。
有湖北荆州游客发视频称，在北海飞扬旅行社全额缴款报团旅游，大巴车司机没有得到车费，将160名老年游客丢在章庄铺高速服务区。交了全款报团旅游，没想到被司机扔到了半路。司机的理由是没有收到车费，游客则表示已付了全款。
综合陆媒报导，160名老年游客通过北海飞扬旅行社报名参加“湘鄂7日游”，并全额缴纳费用。行程中，大巴司机以“地接社未支付包车费用”为由，将游客滞留章庄铺高速服务区长达5小时。
北海飞扬旅行社负责人表示，“我们是组团社，组织了160人去湖南湖北旅游，将团交给了湖南神洲国际旅行社，由他们做地接。对方旅行社没有付大巴车司机的车款，现在也联系不上，我们垫付了4万多，将乘客接走继续剩下的行程。”
该负责人还表示，“事后已经报警了，跟市政府、市文旅局也报了这个情况，对方旅行社太不讲道义了。”
4月28日，标签为“160名老人报旅行团被扔在服务区”的话题，引发网络关注。
网友说，“类似事件频发反映旅游行业长期存在的转包乱象、预付资金监管缺位等问题。旅行社常通过转嫁风险、模糊合同条款规避责任。”
“事件暴露出旅游行业两大隐患：一是责任链条脱节，组团社虽对全程服务负责，但若地接社失信或资金断裂，游客权益仍面临风险；二是供应链监管薄弱，司机、旅行社、供应商之间的费用纠纷直接转嫁给消费者。”
“湖北荆州160名老年游客被滞留事件，暴露出旅游行业‘转包’模式的深层隐患。组团社与地接社的责任割裂，让消费者成为纠纷的直接受害者，尤其老年群体维权能力较弱，更需制度兜底。事件中地接社失联、司机停运等乱象，反映出行业资质审核不严、资金监管缺位的问题。公众呼吁加强对旅行社转包行为的规范，建立预付资金监管机制，避免经济纠纷由游客买单。”
