大陆顺丰快递包装被换沾血迹事件引关注

图为示意图。图为顺丰速递快递员在北京一个居民区送件。（Wang Zhao/ AFP）

一起涉及顺丰速运的快递疑遭血液污染事件引发舆论关注。话题被推上热搜。

近日有网友爆料，朋友从河南寄来的米线等面食，收货时外包装破损，食品凌乱，塑封袋上还沾满带血腥味的红色液体。

据该网友所发布帖子所述，食品在4月1日寄出，于4月3日收到。她收到货后，起初看到快递外包装有破损凹陷，由于内部有米线等食品易碎，便拍了开箱视频。开箱后发现内件食品东倒西歪，米线塑封外布满不明来源的红色液体，起初以为是调料撒了，检查后发现并无撒漏，仔细一闻是血腥味，粘了其满手。

她与朋友核实，发现收到的快递箱子和朋友发出的完全不同。联系顺丰客服后得知，快递在郑州园博转运中心被拆开换了新箱，原因是同行包裹中有运输血液的包裹破损，污染了她的快递。

该网友质疑，顺丰未经过寄、收件人同意便私自更换了快递箱，且中途未告知快递被污染一事，违反了相关法律法规。她要求顺丰回应污染其快递的血液来自哪里。

据该网友发出的相关图片显示，其拆开的快递中有血液沾染了内袋。相关物流信息显示，快递于4月2日3时12分至当日4时48分在郑州园博转运中心进行分拣转运。

《潇湘晨报》报导，4月4日，就此事联系了顺丰速运郑州园博转运中心，工作人员称，目前此事已有专人跟进，不方便提供相关情况。随后，联系了顺丰速运客服，其表示会核实反映此事，并会回应记者。截至发稿，记者暂未收到回复。

《现代快报》的评论文章“一件带血迹的快递，藏着多少秘密？”表示，作为快递行业头部企业，顺丰曝出如此离谱的事件，暴露的不仅是管理漏洞，更是公然违反快递管理规定的严重问题。

顺丰未经客户同意私自拆换快递包裹，已然涉嫌违法违规。即便是快件遭污染需更换包装，顺丰也应第一时间联系寄件人，经同意后规范操作，而不是不声不响地私拆、换箱。这种私自处置的行为，不仅侵犯客户知情权与财产权，更存在物品调包、隐私泄露等风险，违背了快递服务的基本准则。

更深层的问题，是顺丰承运禁寄物品，埋下重大安全隐患。根据相关规定，血液属于感染性、传染性物质，被列入禁寄目录，普通快递严禁承运，特殊用途运输也需走专业通道、严格审批并做特殊防护处理。此次血液包裹不仅涉嫌违规揽收，还因包装不合格破损泄漏，污染其它快件，若血液携带传染性病菌，将对快递员、收件人等群体造成健康威胁。此事件中，顺丰在揽收查验、运输管理方面存在双重失职。

据公开信息，顺丰速运是1993年成立于广东顺德的快递公司，目前总部设于广东省深圳市，业务覆盖中国大陆335个城市及全球逾200个国家和地区，现时是中国及亚洲最大、全球第四大快递公司。