苹果双11大促“翻车” 最后两小时又降价300 中网友喊退钱

话题“iPhone15双11最后两小时降价”近日引发热议，不少消费者要求退钱。（取材自北京商报）

近日，话题“iPhone15双11最后两小时降价”冲上微博热搜榜三，截至11月16日获2.3亿阅读量。有网民称，苹果官方旗舰店“双11”违背“承诺”，iPhone15最后两小时又降价200到300（人民币，下同）元，感觉自己被苹果“背刺”，要求退钱。市场人士分析，苹果此次“翻车”或许是基于对销量的焦虑而改变了营销策略，可能是苹果自己弄出的乌龙事件。

据北京商报报导，从微博等平台了解到，遭遇苹果价格背刺的消费者不在少数，纷纷喊话要求苹果补差价。据网上曝光的苹果旗舰店客服回应称，确实存在优惠券的现象，但那是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠，并不支持保价，无法补差价。苹果线下门店的工作人员则称，线下商品与在线并不同步，对于在线平台的价格争议并不了解。

对于苹果二次降价的行为，天猫平台客服人员称，并不太清楚具体情况，不过根据平台规则，商家的确可以不用一次性上架全部货品，可分为一次现货、二次现货，不过二次现货的价格不能高过一次现货，而且两次现货各有规定的时间节点，商家具体分几次卖货也要在报名时敲定，不能随心所欲。

数码产品经销商黄先生称，平台之所以有分批量上货的政策，是希望商家能在最后时刻冲一把销量，在“双11”的收官之时将气氛推向最高潮；对苹果手机而言，“双11”前各个平台早已预告了优惠方案，吸引到了大量的潜在购买者，搞二次降价殊无必要，也难免引发消费者不满。

从平台发布的榜单来看，的确不少消费者等着“双11”大促购买苹果手机，这也让iPhone15系列的出货迎来集中爆发，从京东发布的榜单来看，iPhone15、iPhone15Pro、iPhone15Promax位列榜单前3，第4名为红米K60，第5名则是苹果的iPhone13。

专家称，在业内观点看来，以往姿态矜持的苹果频频促销降价，背后是对销量的焦虑。据市场追踪机构Counterpoint Research表示，消费者信心不佳、iPhone15较前代性能提升较低和高端手机市场竞争日渐激烈等因素，都为苹果带来了新的挑战。但短时间内连续降价，只能让潜在消费者持续观望而不肯出手，令促销适得其反。