浙江女喊冤：15年前买的两根金条不含黄金
浙江一女子15年前在杭州一中国黄金柜台购买两根20克金条，今年却发现这些金条不含一点黄金成分。图为示意图。（Wang Zhao/ AFP）
浙江一女子15年前在杭州一中国黄金柜台花1.2万元（人民币，下同）购买了两根20克金条，今年将金条变现置换时却发现这些金条不仅重量严重不足，且不含一点黄金，竟是彻彻底底的假货。
据《宁波晚报》报导，骆女士于2011年1月在杭州西湖银泰的中国黄金柜台，购买了两根20克的投资金条，合计40克，按当时的金价三百多一克，总价1.2万多元。出于对银泰大商场和中国黄金的品牌的信任，骆女士当时没有核验拆解，只是按照柜台常规服务将金条托管存放。
直至今年金价暴涨，每克市价飙升至1300元左右，骆女士想把金条置换成金镯子，结果在商场柜台称重时，才发现两根标注20克的金条，实际只有9克多。更离谱的是，经光谱仪检测发现两根金条里竟没有一点黄金成分，全是铜、锌等廉价金属，本应该市值超5万元的金条直接归零。
事发后，骆女士随即前往西湖银泰讨说法，对方却称，当年的中国黄金柜台，和如今的门店不是一家公司，他们不能承担十几年前的交易责任。
这样的说法，让骆女士完全无法接受。她表示：“我是冲银泰的品牌才买的，钱和小票都是走的银泰渠道，总不能让我去找十几年前的那个黄金公司吧？”
1月下旬，骆女士正式提交顾客意见反馈，商场承诺48小时内联系，但三个月过去至今没有回应。
对此，上城区市场监管局表示，当年的销售商是浙江中金黄金饰品销售有限公司，该企业早已经营异常，2022年就因找不到经营地址被列入经营异常名录，如今电话已打不通。
而现在的西湖银泰里的中国黄金门店是2024年开的加盟店，店长直接撇清关系，表示并非自家售出，建议骆女士报警，走刑事案件处理。
中国黄金官方品牌方则仅回应称，“会上报反馈、专人联系”，但截至目前依然没有任何实质处理结果。
维权无门之下，骆女士只能公开发声求助，呼吁2011年前后，在西湖银泰中国黄金购买过投资金条的消费者，赶紧去检测一下手中的金条，如果买到假货者可一起抱团维权、共同追责。
