第1种能力从生活细节上塑造有层次、有品位的形象
我们留给陌生人的第一印象，首先来自于他对你的观察。你的衣着装扮、言行举止，你的习惯性动作、你的消遣方式，这都是关于你这个人的印象标签。它们在清楚地为你下着定义，你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途。我们所要做的，是从每一个细节上打磨自己的形象，争取更多的认可。……
穿什么样衣服体现你是什么样的人
凡事沉得住气，“忙慌张张”会被人轻视
保持个性，以个性烘托身份
真正高贵的人在细节上不会丢分
语音要标准，谈吐更要文雅
宴请宾朋，重点不在于“饭”，而在于“局”
不为现实环境所限，创造条件也要高雅
第2种能力通过“贴金”和“造势”，打响你的知名度
我们不否认谦虚是一种美德，但是对于完全不了解你底细的陌生人，过分的谦虚和低调，反而容易给人一种“这个人没什么大用”的感觉，从而可能就忽视你的存在。为了把自己“推出去”，趋近热点、自我包装和制造声势都是必要的手段。……
抓住露脸的机会，展现你最好的形象
制造声势，吸引人们的关注
有粉擦在脸上，学会自我推销
有意识地趋近热点，做个热门人物
打造“领袖气质”，建立个人影响力
“包装”不是欺骗，而是强化你的优势
将自我包装的小道具用活
第3种能力以你的热情和自信感染周围的人
“结交朋友”是人生最重要的课题，可是因为人们天生的“惰性”和“畏怯”，大家都吝于“先给予、先付出、先主动”，很少向陌生人主动伸出友谊之手。破解这种人际坚冰的法宝是热情，这种热情会感染与你接触的其他人，他们会被这种氛围所同化，然后回报你更多的热情。……
递名片的行为就像是农民在播种
主动往前排站，让你渴望结识的人注意你
和蔼可亲，随时奉上你的微笑
和人打成一片，不介意出点小小的差错
关注聚会中被冷落的人
热情的人不求回报，但回报往往超出预期
第4种能力轻松营造“一见如故”的交往氛围
人们在心情愉悦、对来人充满好感的情况下，都愿意给人提供更多的方便、给予更多的帮助。所以不论是交朋友还是谈事情，当时氛围好坏是一项决定性的因素。良好的氛围，不是谁都可以“赶上”或者“撞上”的，这就需要我们贴近对方的心态，调节好现场的气氛。会给自己铺路搭桥的人，朋友多，路也走得顺。……
谈正题之前，先做好感情的铺垫
拉近距离，把“我的”说成“我们的”
就他人最在行的事情提问
友善的态度，使你的人气总是很旺
寻找共同点，拉近交往距离
记住他的名字，并且用自然的口气叫出来
细微之处的体贴更让人感动
私人话题可以增加亲密感
认真聆听，是对人最大的认可
第5种能力以适当的肢体语言强化你的亲和力
我们都有这样的经验，在人与人的交往接触中，纵是赞美的语言，面无表情地说出来，往往会被人怀疑是讽刺；而即使是牢骚和抱怨，说的时候勾肩搭背的，对方也当你是自己人。所以很多话不在于你说的是什么，而在于你说话的时候，辅以怎样的肢体语言。对于关系还不够密切、不够牢固的陌生人，肢体语言运用是否得当，更会影响下……
无声的肢体语言，比有声的语言表达更深刻
用眼睛说话，传递你的诚恳和自信
微笑，帮你开启沟通的大门
控制声音和语调，把握谈话的气氛
握手，以礼节和热情体现你的风度
摘下冷漠的面具，让人感受到你的温暖
第6种能力掌握唤起对方注意力的秘诀
不会说话的人，即使洋洋万言，也让人昏昏欲睡；善于交际的人，三言两语，就能调动起别人的兴趣，吸引他人的注意。我们探讨这些吸引他人注意力的小技巧，不是为了哗众取宠，而是要与初交的陌生人之间建立起一条直接而快速的通道。……
一句话引起他的兴趣
把话说到对方的心坎上
激发他人倾听欲望的自我介绍秘诀
通过剖析对方的名字来引发他的亲切感
给人“毫无保留”的信任，他才会为你所用
让对方感到相见恨晚的关键五步
第7种能力人们都喜欢接近让自己感觉舒服的人
在人与人的交往中，有一条非常重要的心理规则，那就是人们都会下意识地喜欢对自己有好感的人。好感的表现形式可以有很多，如果对方是初次相见或者交往不多的人，赞美的话可以直接而迅速地表达你对对方的好感与认同。捧人谁都会，难得的是捧得舒服自然，不着痕迹地说出对方最想听的话。……
找到对方的闪光点，把你的赞美“具体化”
把自己放得低一点，顺势捧高对方
先抑后扬式的赞美更能打动人心
注意赞美的时效性，在第一时间说出他想听的话
奉承话要顺着当时的话题“不经意”地说出来
通过第三者之口称赞眼前人
多提提对方不为人知的得意之事
