图为征才示意图。图：新头壳资料照
总是招不到员工，可能是系统的错？来自美国哈佛商学院的一份最新报告指出，许多公司会使用自动招聘软件来筛选求职者，但系统设定上的错误却导致数百万人才被过滤掉，导致企业迟迟征不到理想员工。
国外科技网站《The Verge》报导，这份报告显示，“自动招聘软件”是阻碍人们就业的最大因素之一。福布斯全球500大企业中有99％、受访的美国企业中也有75％使用这类软件来筛选求职者，但由于标准设定过于简单，导致系统经常错杀人才。
例如，一些系统会自动剔除工作空窗期超过6个月的人，但不会去询问背后原因，例如怀孕、照顾生病的家人或仅仅是因为整体经济环境不佳等。
研究团队成员之一的米勒举例，如医院只接受履历上有“电脑编程经验”的候选人，但实际上，工作内容只需要将患者资料输入电脑。或者，如果一名求职者没有在履历上注明自己有“地板抛光”技能，即使其他方面的条件皆符合，也会被征求零售人员的公司拒于门外。
外媒指出，企业对招聘软件的过度依赖似乎造成了恶性循环。这类技术本应协助公司更容易找到适合的员工，结果却导致找不到工作的求职者愈来愈多。
事实上，不少企业有留意到这个问题。报告中指出，受访的10位高级主管中，有9位知道自动招聘软件会错误过滤掉人才，有些人表示，他们正在寻找其他替代方案。研究团队则认为，解决这些问题需要“彻底改革招聘系统的各方面”，这将是一番大工程。
