当下属遇到问题时,除了表达适时的关心,如“好了,别让自己累坏了,记得要适时的让自己休息一下。”,并提醒他们还有主管在背后替他们撑腰。
那么如何成为一位管理良好的优秀上司呢? 对此,她提出了以下好上司应谨慎避免犯下的观念误区:
你不做,我就叫别人做
优质主管懂得重点在于鼓励员工做出良好的工作绩效。他们能够找到好人材,更懂得如何留住良材,愿意放手让员工拥有足够的职务自主权,尽好本份并充分发挥各自的能力。
一旦做出好的绩效,主管亦不吝于给予同等正面的实质奖励。而不及格的上司,从不会疲于提醒职员谁是薪资支配者,把员工的一切佳绩,视为理所当然。
有工作可做 ,你应该要感到庆幸才是
“现在失业率这么高,你现在有份工作可做,就应该要偷笑了,还有什么不满足的?!”这些话,不但表示对职员的轻视与不尊重,更使下属感到十分泄气。
我付你薪资 ,不是要你告诉我该怎么做
当员工提出的想法不符合主管的心意,不懂得经营完善工作团队的主管,就可能随口说出此类的话语。它所传达的讯息是“照着我说的话去做就是了。”
不要给我制造问题
有引导能力的主管,能在员工遇到问题时,担任好引导者的角色,适时提供所需的资讯;而非任务分派下去后,理所当然下属就须负责到好,对于发生的问题的一概置之不理。
现在放下手边的工作 ,先帮我处理这个
临时放下手边正在处理的事项,帮助公司处理紧急事务,是义不容辞的。然而明理的上司都了解,员工们各自有工作事务在身,除非迫切情况,否则绝不会随意 将这类的话语说出口,或挂在嘴边,让员工成天有处理不完的紧急事项,打乱每位员工的工作进度。
这我得从长计议一番
“对于你的提议,我需要再深思熟虑一番。”这番的话语,如同职场上主管所提出的官方说法,又或敷衍说词,它的隐喻就是“其实你说了什么都不重要,我说了什么,才是重点。”
工作时段严禁打开网路网站
英文有句俗谚:“All work and no play makes Jack a dull boy.”“只会用功不玩耍,聪明孩子也变傻。”
现代人的工时长,上班族亦不例外,似乎生活的重心就是工作,在有限的狭小工作空间中,偶尔查看一下社群网站,可能已是个小小的奢侈与放松。体贴的上司,能够体会员工也需片刻闲暇时间,让心灵休憩一下。
工作范围以外的事与我无关
在某些时候,员工的私生活与行为,可能会影响到公司内的其他同事。好比笔者在某次出差中,有2位同仁被分配到同一间寝室,由于其中一位女同事发生了酒醉闹事事件,迫使另一位共室的同仁,得在凌晨四点更换寝室。
这样的情况 实际上已造成其他同事的困扰。这时主管所扮演的协调者角色与处理方式,则相当重要,以避免造成同仁之间不必要的冲突。
给你一个忠告,且大家都这么认为
善解人意的好上司,时常将焦点放在职员的良好表现上,当员工表现值得赞许时,必会给予肯定,正面鼓励并期许他们能保持或做得更好。
而不懂得当个好上司的主管,则把重心放在职员的不足上,并语带批评与苛责,甚至把其他人牵连进来并穿凿附会,用以支持与陈述他的说词,刻意说出挑衅的话语,如“其实不只是我呢!公司里其他的同事也都是这样看你的。”