上海出租车行驶4公里的车费约20元左右，近日一名外籍乘客在龙阳路地铁站乘坐出租车打算前往黄浦区某饭店，谁知刚行驶了4公里路程，就被黑心司机强行索要了2300元车费。记者昨天从市交通执法总队得到证实，经查确有此事，当事驾驶员赵某已向乘客全额退还车费，并被依法吊销准营证，五年内不得进入出租车行业。
近日，市交通执法总队信访投诉中心接到城建热线12319转来的一位外籍乘客的投诉。该乘客反映，他于8月3日下午1时许在浦东新区2号线龙阳路地铁站，乘坐上海铭泰出租汽车有限公司沪FV2***出租车。原本要去黄浦区花园饭店，但是该车仅仅行驶了约4公里左右，到达东上海加油中心（杨高南路浦建路）时，驾驶员强行向乘客索要2300元车费，并且停车锁门、威胁乘客不许打电话。当时乘客无奈交出身上仅有的500元人民币，驾驶员仍不让其下车，乘客只得又支付了相当于1800元人民币的外币。随后驾驶员扬招了另一辆出租车叫该乘客上车，自己则开车离开了。
接到投诉后，市交通执法总队信访办迅即展开调查。承办人员首先联系投诉人询问事件细节，通过系统查询比对、分析嫌疑车辆历史营运数据和GPS轨迹，会同浦东执法大队走访案发属地派出所，调阅了当事视频监控等，锁定了车牌号为FV2***的出租车确实承载了此业务，当事驾驶员为赵某。
8月21日下午，承办人员对赵某进行调查询问，赵某一口咬定没有强索巨额车费。承办人员联系出租车公司对赵某共同进行教育劝导，并出示了系列旁证，向其分析利弊。赵某最终承认了违法事实。总队依法要求赵某全额退还索要车费，并吊销其准营证，五年内不得进入出租车行业。投诉人得知这一处理结果后，表示满意。
今年以来，市交通执法总队查处出租汽车行业违法案件1822起，要求各出租汽车企业完善经营管理、严格执行行业管理规定和服务标准。
