有市民不满港铁在沙田游行及元朗空袭事件的处理不当，发起今早七时半的港铁不合作运动。行动期间，港铁发生多宗车门受阻及乘客求助的事故，有乘客逾百次按动安全紧急掣，令港铁列车服务受阻近四小时，期间观塘线及港岛线受行动影响，维持有限度服务。
港铁总经理郑群兴中午见记者交代早上车务情况，表示由今早七时开始，观塘线、将军澳线、港岛线及荃湾线分别有多宗列车车门受阻、123次按动安全紧急掣（包括76次按动月台安全掣及47次列车紧急掣）情况。有记者问到会否公开7月21日闭路电视影片以释出公众疑虑，郑群兴表示早前已交代事件始末，无任何资讯补充。
多宗车门受阻按动过百次安全紧急掣
由今早七时起，观塘线及将军澳线有多宗列车车门受阻，导致有调景岭站的列车迟迟未能开出，导致约8时半，港铁需要暂停观塘站至调景岭站的列车服务。
同时，上午约9时20分，港岛线北角站亦有乘客阻碍车门关闭的情况，因此在上午10时需要停止铜锣湾站至鲗鱼涌站的列车服务。
在列车服务受阻期间，港铁提供免费接驳巴士接载乘客，郑群兴指已调派额外人手协助乘客，亦有在车站车厢作出广播通知乘客最新的车务情况。他指港铁明白市民想表达意见，但对于今日的行为令列车服务受阻，影响其他乘客，港铁对此表示遗憾。同时劝喻公众人士顾己及人，不要作出阻碍列车运作的行为，以免影响其他乘客及列车运作。
被问到为何已无市民阻碍列车服务时，一班调景岭站的列车于九时五十分在月台停逾一小时，郑群兴指港铁希望能令列车开出，只要无人按动安全掣其他站的列车才能进入。
至于不合作运动会否需要承担任何责任，郑指港铁附例原意是希望乘客不要胡乱按动紧急掣，港铁暂时无任何乘客被捕的资料。
市民促交代元朗事件
有记者质疑为何在不合作运动前已有警察在站内，郑指铁路警区负责港铁治安，因此身已有警察在站内巡逻。被问到会否公开7月21日元朗事件的闭路电视，港铁称早已交代事件始末，无任何资讯补充。在记者会进行期间，有不少市民大呼要求「交代元朗事件」、「你赶乘客落车唔影响乘客咩？」，以表达对港铁7月21日元朗白衣人入闸追打市民的处理手法的不满。
