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特斯拉买6天故障 甩锅国网电流…车商遭打脸后道歉

江西南昌一名特斯拉Model3车主,在买车第六天的一次充电后,车子突然断电无法启动,故障原因是国家电网的电流过大烧坏了车子逆变器;这样的说法不仅引来了网友吐槽,国家电网南昌供电公司也直接「打脸」特斯拉,特斯拉隔日立刻发表声明,指售后人员与车主沟通的录音遭剪辑,引发误会,并对此深表歉意。

涂先生买的同型车款。

江西南昌一名特斯拉Model3车主,在买车第六天的一次充电后,车子突然断电无法启动,故障原因是国家电网的电流过大烧坏了车子逆变器;这样的说法不仅引来了网友吐槽,国家电网南昌供电公司也直接「打脸」特斯拉,特斯拉隔日立刻发表声明,指售后人员与车主沟通的录音遭剪辑,引发误会,并对此深表歉意。

来源:Burn After Reading YouTube

每日经济新闻报导,涂先生表示,自己刚买六天的特斯拉Model3,使用特斯拉官方超级充电桩充电后,「车辆剧烈抖动,主频还出现连串故障码」,按照售后指示操作后仍无法排除故障,无奈之下只好把车留在停车场过夜,而且因为没电,窗户也没法关。

隔天中午售后人员到场把车拖回特斯拉中心,售后负责人表示,因为国家电网的电流太大,充入车子的电流重载,把逆变器烧坏了。新车才买五天,逆变器就被烧毁,涂先生希望退换车,但特斯拉只愿意免费更换损毁配件。

涂先生的遭遇被曝光后,立刻在网上引发轩然大波,有网友吐槽,明明是特斯拉设计的逆变电路不合理,还强行甩锅到国家电网电流太大上,「是今年最好笑的新闻了」;国网南昌供电公司也在微博做出三点回应:特斯拉电动车是与专用充电设备直接连接使用,非由电源线路连接特斯拉电动车;在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作;建议特斯拉请专业人士认真查找车辆充电故障原因。

国网南昌供电公司还表示,将对网络不妥及不符合实际的言论造成公司不良影响,保留追究责任的权利。

随后特斯拉也在微博发文灭火,表示由于当时导致电流重载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考,但沟通过程被录并剪辑传播,因此引发网友误会以及给南昌电网造成困扰,对此深表歉意。

特斯拉并表示,目前已妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查。

然而,南昌的涂先生不是第一位遭遇特斯拉充电问题的车主,不少消费者质疑特斯拉在生产上存在疏漏、生产和出厂检查是否符合标准。

同时,有消息称,特斯拉上海工厂为完成产能将不合格的零件装车。特斯拉公司副总裁陶琳回应,「文章编织得如此离谱,槽点太多都不知该从哪里开始说,我们的法务已经在准备起诉。」

涂先生被迫把车留在停车场过夜,而且因为没电,车辆的后窗户也无法关闭。

责任编辑: 楚天  来源:世界日报 转载请注明作者、出处並保持完整。

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