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下单潮变退单潮!卖不动的“双十二” 平台没促销 货也送不出去

(12日)“双十二”是各网络平台在每年12月12日的大型促销活动,本应是消费的热潮,却最终落得如“双十一”的冷淡下场。热潮转眼即逝,原因正是过去“清零政策”的打击,造成两大影响,自毁了两个消费的热潮。

“双十二”中有大量快递订单因人手不足而滞留图:翻摄自《视觉中国》

(12日)“双十二”是各网络平台在每年12月12日的大型促销活动,本应是消费的热潮,却最终落得如“双十一”的冷淡下场。热潮转眼即逝,原因正是过去“清零政策”的打击,造成两大影响,自毁了两个消费的热潮。

中国的双十二今天以惨淡交易收场,有几个主要原因:

首先,“双十一”时全国快递运输因“清零政策”而几乎全面停止。如今“双十二”到来,快递服务刚开始重新运作,而网购的订单亦如雨后春笋般出现,某快递店更接获3万单快递。但快递停滞的现象却然持续,纵使有订单,货也送不出去。

据《钛媒体》报导分析,停滞的原因是快递服务人手严重不足。快递员的收入最多都不超过5千元人民币(约2万台币),本来人手已经十分紧张,经过疫情后,大部分快递员已经回乡,人手就更加缺。因此,在快递持续停滞下,“双十二”也低调了起来,原本的“下单潮”转变为“退单潮”。

第二,“双十二”此前的成功,要归功于网络平台大力度的促销活动,但今年双12,平台普遍没有太多促销活动。根据报导分析,“双十一”之前,很多公司下半年的促销活动计划包含了“双十一”和“双十二”两场,但“双十一”之后公司内部推动双12活动的力度降低,很多计划便不了了。

平台不再积极推动促销活动的原因是,过去快递服务大规模停止运作时,很多用户都因商品缺货而无法消费。久而久之,民众的消费动力大减,连带影响网络平台的促销活动,形成恶性循环。

“双十一”时,因受疫情管制影响,有消费者从下单到收货中间隔了两个周的工作日。图:翻摄自《钛媒体》

责任编辑: 时方  来源:新头壳 转载请注明作者、出处並保持完整。

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