IBM执行长克里希纳（Arvind Krishna）周一（1日）在访谈中表示，IBM约2.6万人力的后勤部门将开始暂停或减缓招聘，其中他认为五年内很容易可被人工智能（AI）取代的职位占30%，这类角色预期就会停止聘雇。彭博资讯报道，这等于减少了约7800个工作机会。
IBM一位发言人后来补充说明，7800个职位包括一部分没有替代、直接裁减的职位。
彭博指出，AI工具近期的发展，已经使得大众开始想像他们自动处理客户服务、撰写文稿、产生编码的能力。许多观察家因而担忧AI工具可能打乱就业市场。克里希纳的计划，是面对快速发展的科技，目前宣布的最大规模劳动力调整战略之一。
IBM目前员工人数约为26万名，软体开发和面对客户的职位仍在继续招聘人力。克里希纳说，目前找到人才的困难度已较一年前减轻一些。IBM今年稍早宣布将裁员。裁员计划全部执行完成后，或将有约5000名员工受到影响。
不过，克里希纳表示，IBM整体员工数量现在是上升，今年第1季增加了约7000名员工。
对美国经济展望，克里希纳直到去年底都仍还表示，他相信美国经济可以避免陷入衰退。现在他认为，趋近今年底时可能会出现“浅层且短期的”衰退。彭博行业研究的Anurag Rana上周的分析报告写道，IBM强大的软体组合，包括其收购的子公司Red Hat，应会帮助IBM在宏观经济担忧恶化的情况下保持稳定成长。
