中国上半年境外游客剧减至仅不足50万人次，景区多需先预约再购票，门票成外国游客“拦路虎”。路透社资料图片
据中国文旅部统计，今年上半年全国旅行社入境游仅接待47.78万人次，远低于新冠肺炎疫情前2019年上半年的856.16万人次。中国国务院属下《经济日报》周三（6日）发表题为《入境游问题调查》的系列报道指出，如今进入各大景区多数须先预约，移动支付又造成外国人不便，加上英文服务人员因疫情大幅流失，都是令外国游客却步的原因。
中国各大景区多采先预约、后购门票入场，惟外国游客反映各景区都有各自的预约程式和界面，不但麻烦，有些还找不到持外国护照者的预约选项。桂林一家旅行社负责人表示，游客到北京，因为预约不到故宫门票只能安排改去国子监；到了陕西，又预约不到兵马俑门票，只能改去碑林，门票成了外国游客的“拦路虎”。
即使预约了也困难重重，上海一名导游说，在十一长假期间带外国团到哈尔滨一处景点，事先虽预约了门票，但到了景区门口工作人员仍然要每名团员扫码填姓名、护照号码，且逐一核对后才放行。
另一问题是新冠疫情导致英文服务人员大幅流失，桂林一名英文导游表示，桂林的四星、五星级酒店原本都有英文服务人员，但3年疫情很多人转行，客人有问题都只能找导游翻译，同时酒店过去提供的西式菜肴、外币兑换等服务也基本消失；还有游客反映，在海外的旅游预订平台上看到不错的民宿，但打电话询问却被告知因“不具备接待外国人的资质”，无法受理外国游客住宿。
北京联合大学旅游学院教授孙梦阳表示，近年中国旅游市场经历剧烈变化，国内游需求大增，很多酒店更愿意接待预订灵活度更高的国内游客，对外国游客的服务因为种种原因而萎缩。
