双十一购物当天可退货？大陆网民：丝毫不给机会

资料照。今年大陆双十一网购，“退款”成了热搜词。

11月11日，又称双十一，被当作大陆网上购物日。今年的双十一，“退款”成了热搜词，不少网民在网络上留言称，（商家）丝毫不给你机会啊，还没点退货，它却发货了。

今年双十一，淘宝网称，11日早上8点起，已付款但尚未发货订单的申请退款功能开启，也就是说8点起可以选择退款、退货。

《凤凰周刊》11日也称，从商家了解到，今年11月11日当天退换货通道不会关闭，买错或买多的消费者从当日早上8点开始能可以操作退款。

然而，双十一网购从10日晚就开始了。新唐人查询发现，天猫双十一狂欢购物，从11月10日晚拉开盛大派对；京东也从11月10日晚8点开启购物节。

不少网民在网上留言称，10日买的物品，当天商家就赶紧发货了，等到第二天，11日的时候，已经无法退货了，“丝毫不给你机会啊”。“双十一退款”登上微博热搜榜，网民纷纷留言吐露自己的遭遇。

2021年11月11日，“双十一退款”登上微博热搜榜。（微博截图）

“说是这么说，我就是点不到退款一点反应都没有，不会跳转。”“不过他没等我后悔，他就发货了。”“我买的好多东西都直接发货了，生怕我退款了。”“早上起来，已经发出了。”

“还没来得及退款就发货了。今年这发货速度令人叹为观止。”“都已经发货了，退不了了。”“你怕是不知道8点开始啥都晚了，店家凌晨一点给我发的货。”“全部半夜就发货了，都来不及退款。”

“我申请退货的速度都还赶不上他发货的速度，气死。”“我买的A21，就不让退换，需要等到收货才行。”“凌晨1点发货，就问你怕不怕。淘宝平台不公平啊！”“已经发货了，地址错了都不能修改。”

“我昨天买的鞋子被店家气到了，发现今早八点才能退货，我今早起来发现已经发货了，没办法退了。”

2021年11月11日，“双十一退款”登上微博热搜榜，网民纷纷留言吐露自己的遭遇。（微博截图）

2021年11月11日，“双十一退款”登上微博热搜榜，网民纷纷留言吐露自己的遭遇。（微博截图）

此前，双十一活动当天，“阿里巴巴”对于已付款未发货订单不支持申请退款。

2020年11月14日，新浪财经《双11成交额的天文数字是怎么来的？》的文章称，业内人士分析，“双十一”的退货率在平时的三倍左右，高达30%，衣服鞋帽区比例或更高。而且付给快递公司的运费以及大额物品的交易，也会统一计入最终总交易额（GMV）。“京东”一度强调自己的最终总交易额比“阿里巴巴”更严谨，但它的计算方式也经过多次调整。一番操作后，数字也越来越好看。