河北男子患重病 被亲人用轮椅推到银行取钱 仍被拒
河北一病重男子急需住院治疗，被亲人用轮椅推到邢台银行取钱，仍被银行拒绝。（网络截图）
中国银行荒唐事频发，河北一病重男子急需住院治疗，被亲人用轮椅推到银行取钱，仍被银行拒绝，引发关注。
据大陆媒体报导，4月24日，河北邢台市民石先生身患肝硬化，无法行动、不能言语，急需取钱入院治疗，因为石先生一直未婚，没有直系亲属，其嫂嫂王女士到邢台银行(汇通支行)帮他取钱，但被银行以“非直系亲属”为由拒绝，并要求必须确认是存款人本人意愿。
由于石先生病重已无法正常表达，情急之下，其亲属只好用轮椅将其推至银行柜台，但现场人员仍以“无法确认本人真实意愿”为由拒绝处理，双方因此产生争执。
石先生嫂子王女士称，当时病人情况危急，嘴里都出血了，“人都快没气了，还抬来，这是什么事”。
事件曝光后，引发舆论关注，网友一致批评银行冷漠，惊动了当地地金融监管部门。
4月25日，邢台市银保监分局表示，已将相关情况转交职权单位处理。当日，涉事银行为王女士补办业务，并草草致歉。
有银行人员在网络上留言指出，依规定需保障存款人财产安全，避免非授权人士擅自提领资金，因此必须确认本人意愿或合法代理关系。
但网友批评，“怎么老是发生这种奇葩事？”“口口声声标榜保障资金安全、为储户着想，但这是病人急需的救命钱，人命关天”、“不可否认，银行有风控规定，可风控是为了保护储户，不是在人命关天时刁难人”
有大陆媒体评论称，“明明有合理可行的变通方式，却刻意不用。一方面是个别工作人员麻木冷漠，没有基本同理心；另一方面，所处的工作环境没有容错机制，也没有制度兜底。选择变通，不仅麻烦，还意味着多担一份责任。于是不少人选择多一事不如少一事，死板照搬条条框框，简单一拒了之，资金安全只是借口，保全自身才是本质。制度造成的人心冷漠，更可怕”。
还有网友分享自己类似经历，“我父亲九十岁住院时，我帮他到银行取大额钱，银行说必须本人来，我说他住院出不来，银行还是不答应，于是我推着病床去银行”。
2026-05-28
