黑衣女子（红圈示）松开手让行李自由跌落（左图），空服员事后询问机上其他乘客事情起因（右图）。（网上图片）
全日空航空公司周日（29日）一架由日本东京前往湖北武汉的客机，起飞前有3名中国女子因行李架问题发生冲突，其中两人甚至大打出手，最终导致航班延误两个多小时才起飞。事发后，机上乘客汪先生称，因为一件小事导致大家在飞机内苦等，到武汉更已是翌日凌晨，“真是郁闷”。
汪先生表示，他日前带家人到日本游玩，于当日下午乘坐全日空航班编号NH937的客机返回武汉。按计划，航班在下午5时40分从东京成田机场起飞，但受台风影响延误了40分钟。当天下午5时许，乘客们陆续登机；此时，经济舱中间座位有3名中年女子上飞机后，因头顶上的行李架较小，便将部分行李放到飞机左侧A、B两座位顶上的行李架。
其后，坐在A、B座位上的两名女子和家人登机，其中一名黑衣女子入座后准备放行李，发现行李架装了东西，便用武汉话大声问道：“这是谁的行李？”因没人作声，黑衣女子便直接将一个行李箧拿出来，然后松开手，令行李跌落。
此时，坐在中间的一名女子走出来，用武汉话指行李箧内是电器，会摔坏的，双方随即爆发口角。黑衣女子坐在前排的母亲也加入战团，双方更动起手来。其后，机长根据闭路电视画面，通知空服员将最先动手的两名女子，即黑衣女子的母亲和行李被摔的女子，带到机舱尾部调解。
汪先生续指，因为此事，飞机起飞时间延误，其他乘客需在机上苦等；直到晚上8时47分，空乘员安排一方更换座位后，飞机始能起飞。最终，客机抵达武汉时已是翌日凌晨零时35分，足足比原定时间迟了两个多小时，“因为过海关、等行李需要时间，回到家都两三点了。”对此，全日空客户服务部的工作人员称，像这种情况，工作人员只会劝说安抚，但不会对涉事乘客进行记录。
